答：（1）采取决定阶段：可分为三个环节，即动机斗争、确定目标、选择行动方法和制定行动计划。
（2）执行决定阶段。
2、意志行动的特征有哪些？
答：自觉目的性、以随意动作为基础、与克服困难相联系。
3、个性有哪些基本特征？
答：个性的整体性、个性的独特性、个性的稳定性、个性的社会制约性。
4、简述马斯洛“需要层次论”的内容。
答：生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
5、简述个性的心理结构.
答：个性的心理结构就是个性的构成。个性是多侧面、多层次的复杂的统一体，它一般由如下三个部分组成：（1）个性倾向性（2）个性心理特征（3）自我意识
6、影响个性形成和发展的因素有哪些？
答：主要有先天因素、社会环境两大因素。
社会环境又可分为社会生活条件、教育、个体的社会实践和个人主观能动性三方面因素：（1）先天因素是个性形成和发展的自然前提（2）社会生活条件是个性形成和发展的决定因素（3）教育在个性形成中起主导作用（4）个体社会实践活动和个体主观能动性。
7、教师角色的心理冲突有那些？
答：1）社会期望角色与教师实际角色的矛盾，
2）角色劳动艰辛与待遇偏低的矛盾
3）主观高期望与工作实际效果的矛盾
4）教师劳动的个体性协作性的矛盾。
8、如何调适教师心理冲突？
答：1）充实提高、自勉自慰
2）期望适度、不断成功
3）情绪乐观、充满师爱
4）宽的待人、乐交善处
9、知识巩固的途径与方法？
答：1）提高学习的自觉性
2）在理解的基础上识记
3）科学使用各种标记方法（正确利用机械识记、必须重视无意识记、合理安排识记材料）
4）合理组织复习。
10、学生应用知识的一般过程？
答：1）审题并形成课题的映像
2）响应知识的重视
3）课题的类化
4）做出解题判断，并向实践转化。
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