群体心理与人际交往的调适
1、群体中的相互作用
1．1群体也称团体，是指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定的方式结合到一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。群体具有三个特点：⑴群体成员之间具有一定的共同目标⑵群体是组织化的人群，具有一定结构⑶群体成员心理是有依存关系和共同感，并存在一定的相互作用与相互影响。
偶然聚合的人群称为聚合体。
1．2大学中的班级和学生社团组织都是正式群体。
1．3社会助长也称社会助长作用，指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。
1．4群体背景起社会促进作用还是社会干扰作用，取决于工作任务性质的复杂程度。
1．5社会惰化，也称社会惰化作用或社会逍遥，指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
社会惰化作用在社会中广泛存在，原因是个人的评价焦虑减弱，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低。在以下几种情境下，人们倾向于较少出现社会惰化作用：⑴群体成员之间关系密切⑵工作本身具有挑战性、号召性或有效激发人们的卷入水平⑶以群体成功为目标的奖励引导⑷群体有鼓励个人投入的团队精神⑸个人相信群体成员也像自己一样努力。
1．6从众，是指人们在群体影响和压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为的心理状态，即在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中多数人一致的现象。从众对个人适应社会具有非常重要的意义。
1．7服从，是指个体按照社会要求、群体规范或者别人的意志而作出的行为。服从和从众的区别：服从主要是指对命令、群体规范或者是权威意志的服从，可能自愿的，也可能是被迫的。从众是对社会舆论、群体的气氛压力的随从。
1．8模仿是指人体在没有外界控制的条件下，受到他人行为的刺激影响，而引起一种与他人的行为类似的行为。对个人，模仿是个体社会化的一种手段，是人类学习的一条重要途径。对社会，模仿可以起到促进社会整合与发展一作用，因为很多基本的行为规范，个体都是通过模仿掌握的。
模仿有两种，一种有意识的模仿，一种无意识的模仿。
2、大学班集体心理
2．1集体凝聚力的培养
集体凝聚力是集体对成员的一种吸引力。培养方法包括：⑴创造良好的学习、生活环境⑵开展丰富多彩的活动⑶发挥学生干部的作用。
2．2非正式群体对班集体的影响
积极作用：满足大学生多方面的心理需要，及时解决问题，增强信息沟通。
消极作用：阻碍班集体工作的开展，传播小道消息。
3、人际关系的建立和改善
3．1人际交往包括两个方面的涵义：从报考的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换；从静态角度说，人际交往是指人与人之间已经形成起来的关系，即人际关系。
3．2大学生人际交往的特点主要表现在：⑴交往愿望的迫切性⑵交往内容的丰富性⑶交往系统的开放性⑷交往观念的自主性。
3．3人际交往的发展阶段
人际交往是一个情感卷入和交往由浅入深的过程。根据情感卷入和自我暴露水平的不同可分为：⑴定向阶段⑵情感探索阶段⑶感情交流阶段⑷稳定交往阶段。
3．4人际交往的基本原则
⑴交互性原则⑵社会交换原则⑶自我价值保护原则⑷情境控制原则。
3．5人际关系的建立与维护
⑴良好人际关系的建立：一建立良好的第一印象，二主动交往，三移情（换位思考）。⑵良好人际关系的维护：一避免争论，二不要直接批评、责怪和抱怨别人，三勇于承认自己的错误，四学会批评。
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