中草药调剂工作是细致而复杂的工作,其目的是按照中医处方把合乎质量要求的中草药正确、及时地进行调配,提供给可以服用的剂型。中草药调剂的质量如何,直接影响患者的身体健康甚至生命安全。因此,调剂人员必须具有高度的责任心,掌握一定的业务知识,做到调配处方时药味齐全,质量合格,分量准确,清洁卫生,严防和杜绝发生差错事故。药店营业员应根据医生的用药习惯,掌握用药规律,及时组织货源,同时要建立和健全一些有关的管理制度。
审方
中医开的处方,是在用药要求方面给调剂人员的书面通知。处方一般写明患者姓名、年龄、性别,但主要是开列药味的名称和分量、剂数、用法。调剂人员接方后,首先应进行审方,看有无配伍禁忌、孕妇禁忌,有无剧毒药品,药名书写是否不清或疑似、分量是否模糊或遗漏等。对于含剧毒药品的处方,为了保证患者的用药安全和有效,必须认真执行有关部门制定的有关毒剧药的管理实施办法,认真调配。中药毒剧药的品种常见的有30余种,处方中如有些药物,应仔细审查是否超过一次用最高剂量。审查中草药的配伍禁忌也是极为重要的一环。“十八反、十九畏”是历代医学家临床总结的宝贵经验,虽然其中也有可能互相协同作用的药物,但在没有充分科学论断之前,审方还是应依据这原则。近代医生有时也根据理、法、方、药的具体需要,以相反药物共用,如甘遂半夏汤,如遇到这类处方时,可请处方医生再次签字,以示明确,否则不予调配。
患者如是孕妇,审方时要注意有无妊娠禁忌药,因为有些中药能导致堕胎及流产,应予以重视,以确保患者用药安全。此外,对存在药名书写潦草或疑似、分量模糊或遗漏、药味重复等处方,都应与处方医生联系证实,切忌主观猜测,避免因调配错误造成不应有的差错事故;对非正规处方,包括验方、单方,要格外慎重审查。
调配
调剂时应以左手持戥杆并用掌心扣住砣弦,右手取药放入戥盘,提起称毫,举至与目平齐,左手将砣弦够至欲称量的戥星刻度上,放开左手并检视平衡。中药业有所谓“齐眉对戥”的说法,是为了酌予增减药量时能达到准确。称取的药物要依处方上所列顺序摆在盛药的容器里,称完药后,要按处方认真核对每一味药物,确实与处方无误,才能装包、发药。若处方中有一名多药即并开药,如二活(羌活、独活)、二地(生地、熟地)、二丑(黑丑、白丑)、赤白芍(赤芍、白芍)等,在称取药味时要特别注意,不要遗漏。
有些药材质地坚实,为了能煎出有效成分,调剂时要放在容器内捣碎,如豆蔻、砂仁、白果等;处方中比较坚硬的药物注明先煎,调剂时应分别包好,并在药袋上注明“先煎”,如生石膏、生龙骨、生龙齿、生磁石等;有些药组织疏松或含挥发性成分,处方上注明“后下”,则不宜煎煮时间过长,否则会降低疗效,对于这些药也应单独包好,并注明“后下”,如薄荷、紫苏叶、佩兰等。另外有些粉末类药物为了避免煎煮时糊锅,如滑石粉、六一散、车前子、蒲黄等,应单包,并注明用纱布包好后再煎;对于贵重药品,多采用另行煎熬取汁,再把药汁对入药中的办法,因此这些药也应注明先煎,如人参、羚羊角、鹿茸等;对于冲服的药粉以及需要溶化后对入煎剂中的各种胶类,都应分别写清楚,单独包好,如三七粉、琥珀粉、阿胶、鹿角胶等。
营业员调剂中药饮片类药物时,应根据医生处方要求,该给炮炙的一定要给炮炙,该给生品的一定给生品。炮炙后的药物和生品的性质会有很大出入,如果不了解当地中药业及医生的用药习惯,违背了用药意图,将不能达到预期的治疗效果。因此,要做好调剂工作,这也是非常重要的一环。
发药
调配好的药物应逐味、仔细复核,无误后才能发给患者,最好是一人调配后,由另一人核对并签字。发药时,营业员态度要和蔼,并对顾客详细解说有关注意事宜,发药时特别要注意问清患者姓名,以免发错。