2019年执业药师《中药学综合知识与技能》试题
每日一练（6.14）【下载App在线做题】
1．关于患者投诉的处理，正确的是
A．接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B．一般性的投诉，可由当事人接待患者
C．接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D．接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下
E．如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
2．哺乳期妇女慎服
A．麻黄
B．升麻
C．麦芽
D．马兜铃
E．黄药子
3．浸泡中药饮片的水温不宜超过
A．20℃
B．30℃
C．40℃
D．50℃
E．60℃
4．淫羊藿在处方中常写为
A．夜交藤
B．血见愁
C．仙灵脾
D．省头草
E．山葱
5．调剂工作中的第一个关键环节是
A．调配
B．计价
C．审方
D．复核
E．发药
参考解析：
1．解析：接待患者地点宜在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通，故排除A。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者，故排除B。接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑，所以C选项是正确的。接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，自己后坐下，并注意坐姿要端正，故排除D。一般的原则是如果投诉即时发生(即刚刚接受服务后便发生投诉)，则要尽快将患者带离现场，以减缓、转移患者的情绪和注意力，避免事件造成对其他服务对象的影响，故排除E。故答案选C。
2．解析：哺乳期患者不宜大量使用麦芽。故答案选C。体虚多汗者忌用发汗力较强的麻黄；虚喘、高血压病及失眠患者，慎用麻黄，故排除A。麻疹已透及阴虚火旺者，忌用升麻，故排除B。肾病患者，忌用马兜铃，故排除D。有肝功能障碍者，忌用黄药子，故排除E。
3．解析：为便于煎出有效成分，在煎煮前先加冷水将饮片浸泡20～30分钟，使药材充分吸收水分。但不宜使用60℃以上的热水浸泡饮片，以免使药材组织细胞内的蛋白质遇热凝固，淀粉糊化，不利于药物成分的溶出。故答案选E。
4．解析：中药饮片的使用品种繁多，中医师在开具处方时会存在同名异物、同物异名、同种饮片多种基源、多种炮制规格等现象，淫羊藿在处方中常写为仙灵脾，故本题选C。
5．解析：审方是调剂工作中的第一个关键环节，应对处方所写的各项内容进行审核，包括处方规范性审核和用药适宜性审核。故答案选C。
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