2015年安装工程专业内部资料：楼宇智能化技术

　　四、通信及办公自动化系统
　　（一）通信自动化系统（CAS）
　　1.通信自动化的表现形式
　　智能建筑中的通信业务主要有下列一些形式：
　　（1）电话。
　　（2）传真。
　　（3）电子邮件、语音邮件、电子信箱、语音信箱。
　　（4）可视电话。
　　（5）可视电话数据系统。
　　（6）会议系统。
　　（7）多媒体通信。
　　2.通信自动化与网络
　　（二）办公自动化系统（OAS）
　　1.办公自动化系统的概念
　　办公自动化系统是一门综合了计算机、通信、文秘等多种技术的新型学科。是用高新技术手段来支持的、辅助办公的先进手段。它主要有以下三项任务：
　　（1）电子数据处理
　　（2）信息管理
　　（3）决策支持
　　2.办公自动化的新层次
　　（2）四个新特点：
　　1）集成化。
　　2）智能化。
　　3）多媒体化。
　　4）运用电子数据交换（EDI）。