一、忘记用户名及密码该如何处理
系统提供两种找回方式：验证预留安全问题和验证手机。
1.验证预留问题找回。
2.验证手机找回。
如果上述两种方式无法找回，请考生携带身份证（若考生本人不能到，可以委托别人来处理，但被委托人需携带本人身份证、考生本人写的委托书以及考生身份证复印件）前往贵州省人社厅考试院处理（地址：贵阳市云岩区毓秀路省人才市场11楼1102室）。
二、找回密码成功后登入时仍提示用户名密码错误
这类情况基本是用户名输入错误。请仔细核对输入的用户名与“密码修改”页面显示的用户名是否一致，注意区分用户名大小写。
三、注册信息中姓名及证件号码如何修改
用户注册成功后，则不允许修改姓名及证件号码，如果注册姓名或证件号码有误，考生可重新注册。
如果姓名有误，重新注册时，系统会提示“该证件号码在注册库中已经存在”，点击“确定”继续操作即可。
四、绑定手机时无法接收到短信验证码如何处理？
查看手机本身是否有拦截软件，拦截了验证码短信。建议考生将手机卡放到其他手机上重新接收。
五、如何修改照片？
由于目前上传成功的照片均通过照片审核工具处理，上传后系统自动审核通过，不允许考生自行修改上传成功的照片。照片一旦上传成功，不允许再修改，如因特殊原因需修改（如照片模糊），请联系贵州省人社厅考试院进行处理。
六、邮政编码无法输入如何处理？
请将输入法切换到英文半角模式。
七、搜狗浏览器（极速模式），在使用日期控件选择日期时，年份不能修改，只能选择默认的当前年份。
请使用IE浏览器或360极速版本浏览器重新登录系统进行报名。如确实要使用搜狗浏览器，需切换到兼容模式。
下图为搜狗浏览器兼容模式：
八、报名信息如何修改？
不同考试对报考人员修改信息的规定不同，有的考试设定报名信息确认后就不允许修改，有的考试设定审核后不允许修改，存在多种情况，一切以考试通知为准。
1.报名信息确认前
报考人员在报名信息确认前可以修改报名信息，在报考状态流程图点击“信息维护”进行操作，如下图：
2.确认或审核后允许修改信息的情况
报考该类设置的考生，在确认报名信息或资格审核后，左侧菜单会出现“修改报名信息”选项，考生点击“修改报名信息”或右侧流程图中“信息维护”，可自行修改报名信息。
3.审核通过但还未缴费修改信息
资格审核后，如左侧菜单无“修改报名信息”选项，考生则不可自行修改报名信息。如因特殊原因进行修改，请联系考试通知上的资格审核单位电话，请资格审核单位取消审核状态。
4.缴费后需要修改信息
考生需先到资格审核单位开证明，在证明上需有考生姓名、身份证号、信息变更后的正确信息以及资格审核单位的盖章等内容，然后携带证明和身份证到贵州省人社厅考试院处理。
5.缴费后需增加科目的情况
请考生携带身份证到贵州省人社厅考试院处理。
九、下载的报名表无法打开或内容显示不完整
报名表是pdf格式的文件，请一定要下载adobe reader10.0以上版本软件安装后即可查看或打印报名表。
十、网上支付问题
支付时无法跳转到第三方支付平台，临时关闭电脑安装的金山毒霸、腾讯安全管家、360等安全软件。
十一、资格审核
报名信息确认后，系统会自动判断您是否需要进行资格审核。对于需要去现场进行资格审核的考生，需要打印报名表，携带考试文件要求的相关证明材料，前往您所选择的审核点进行资格审核。
备注：请考生务必在报名期间打印报名表，考试结束后系统自动关闭，将无法再打印报名表。
