2013、2012中级经济师旅游经济专业教材对比情况
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第一部分经济基础知识
第一章旅游需求与供给 第一章旅游需求与预测 这一部分有很大不同p1-p24
第一节 旅游需求的概念与特征 旅游需求的特征与规律
第二节 旅游需求规律与需求曲线 影响旅游需求的因素与旅游需求测量指标
第三节 旅游供给的概念与特征 旅游需求预测方法
第四节 旅游供给规律与影响因素
第二章旅游供求矛盾与调节 第二章 旅游供给与设施建设 有很大变化p25-30
第一节 旅游供求矛盾与市场机制 旅游供给的内容与规律
第二节 旅游价格调节机制 旅游资源开发价值评估
第三节 旅游竞争调节机制 旅游设施建设
第四节 旅游政策法规调节
第三章 旅游规划与旅游设施建设 第三章 旅游供求矛盾与调节 有很大变化
P32-p36
第一节 旅游规划 旅游供求矛盾与市场机制
第二节 旅游设施建设 旅游价格调节机制
第三节 旅游竞争调节机制
第四节 旅游政策法规调节
旅游收入分配与旅游经济效益
第一节 p40第三段 旅游收入是衡量……有变化
p40最后一段对收入……再产生的道路有变化
p41 第四段 (对收入……扩大再生产的发展模式)有变化
p42 (2)旅游收入再分配内容有变化
第二节 p46 减少了入境旅游大发展意义
p46增加了(要提高旅游乘数……旅游乘数效应就越大)
第三节 p46一、旅游微观经济效益的含义第一段(旅游经济效益是指……)有变化
p48(一)利润额评价这一知识点有问题
p49从增收来看……加强企业内部经济核算有变化
第四节 1.p54 多了由于旅游活动……卫星账户
旅游经济结构与政府调控
第一节 1.P53 (4)旅游经济组织结构中的(旅游生产……导致旅游经济整体效益下降)有变化 1.多了p59第一段(如当旅游……经济快速发展)
第二节 1.p55 2.政府干预的必要性中(3)(4)都分别有变化
第六章 旅游产业发展 第六节 旅游规划与旅游产业发展 全部有变化p60-63
第一节 旅游产业发展模式 旅游规划的编制
第二节 旅游经济可持续发展 旅游产业发展模式
可持续旅游经济发展
第二部分 饭店经营管理
饭店经营战略
第一节 p70 1.确定战略目标中的5小点有变化
p71 (三)组织战略实施与评估中的4小点有问题
缺少swot矩阵分析框架图
第三节 p76 (二)饭店竞争准则中第一小点后(饭店业属于……创造顾客价值)有变化、2.要致力于品牌竞争而不要热衷于价格竞争中的(价格竞争)有问题
p77 缺少集中度指数计算的两种情形
P77增加了饭店竞争模式
P79 (二)差异化战略 中的(4)有变化
P80 三、饭店危机管理增加了(危机管理……管理活动)一句话
缺少了饭店危机的类型
P81(二)饭店危机防范中的2.建立危机管理机构、3.建立危机管理预警系统都有很大变化. 增加了4.制定危机管理预案
P82(三)饭店危机处理中第(3)点缺少内容
第八章 饭店连锁经营、品牌经营与创新管理
第一节 p83(一)、连锁经营的特征这一个知识点整体有变化
p83 缺少了范围经济效应的内容
p84(三)饭店集团发展趋势中的(4)、(5)有变化
P84二、饭店直接经营缺少饭店集团化的途径
P85 (三)直接经营利弊与选择中的两小点有变化,并增加了第三小点
三、饭店委托管理
四、饭店特许经营P84-88都有变化
第二节 P88 缺少饭店品牌特征
P89 二、饭店品牌塑造与管理中缺少品牌个性定位
P89二、饭店品牌塑造与管理中(3)多品牌策略有变化,
P89-p91 2. 产品维度……(4)域名权保护都有变化
P91 三、饭店品牌资产管理(1)品牌认知有变化
(3)品牌联想也有变化
P92 2.市场/顾客影响力评估法有变化
P93 (三)饭店品牌资产价值实现 这一大知识点有变化
第三节 P94—p98有很大变化
第九章 饭店营销策略
第一节 P99 一、饭店营销基本特点中的(三)(四)均有很大变化
P99-102有很大变化(知识点打乱并添加新内容、减少了许多内容)
第二节 P103 (二) 产品开发策略有很大变化
P104 (三)产品生命周期策略中(2)(3)有变化
P106 三、渠道策略中(一)(二)有变化
P107 四、促销组合策略中2.广告策划 3.广告媒体选择这两个小知识点有变化
P109 (三) 销售推广中的(2)有变化
P109 中(四)公共关系有变化
缺少4c 、4R营销策略
第三节 有很大变化p110-115
第十章 饭店业务管理
第一节 饭店房务管理 饭店房务管理 (标题名一样 但书中内容有变)
第二节 饭店餐饮管理 餐饮业务管理
第三节 饭店安全管理 饭店安全管理
第四节 饭店设备管理 饭店设备管理
第十一章 饭店服务品质管理 第十一章
第一节 饭店服务品质管理概述 饭店服务质量管理概述 (标题名一样 但书中内容有变)
第二节 饭店服务品质控制体系 饭店服务质量控制体系
第三节 饭店服务品质管理方法 饭店服务质量管理方法
第十二章 饭店人力资源管理
第一节 饭店人力资源管理概论 饭店人力资源管理概论 内容有很大变化
第二节 饭店员工招聘与用工管理 饭店招聘与用工管理
第三节 饭店员工绩效考评 饭店员工职业生涯管理
第四节 饭店员工薪酬管理 饭店绩效管理体系
第十三章 饭店财务管理
第一节 饭店固定资产计提折旧的管理 饭店筹资管理 内容有很大变化
第二节 饭店营运资金管理 饭店投资管理
第三节 饭店收入与利润管理 饭店营运资金管理
第四节 饭店财务分析 饭店成本费用管理
第五节 饭店收入、税金与利润分配管理
第六节 饭店财务分析
第三部分 旅行社经营管理
第十四章 旅行社的业务经营
第一节 旅行社经营体系 旅行社经营体系与业务经营 内容有很大变化
第二节 旅行社业务经营的原则 旅行社业务经营中应遵循的原则
第三节 旅行社核心竞争力的培育与提升 旅行社核心竞争力的培育与提升
十五、旅行社的经营战略
第一节 旅行社经营战略概念与特征 旅行社经营战略概念、特征与影响因素 (标题名一样 但书中内容有变)
第二节 旅行社经营战略管理的程序与方法 旅行社经营战略管理的程序、原则和方法
第三节 我国旅行社经营战略的选择 我国旅行社经营战略的选择
十六、旅行社的产品经营与品牌管理
第一节 旅行社产品的开发 旅行社产品的开发 (标题名一样 但书中内容有变)
第二节 旅行社产品的价格管理 旅行社产品的价格管理
第三节 旅行社产品的销售管理 旅行社产品的销售管理
第四节 旅行社的信息管理与网上运营 旅行社的信息管理与网上运营
第五节 旅行社的品牌经营与管理 旅行社的品牌经营与管理
十七、旅行社的质量管理与旅游保险
第一节 旅行社服务质量的管理 旅行社服务质量的管理 (标题名一样 但书中内容有变)
第二节 旅行社的风险管理 旅行社的风险管理
第三节 旅行保险 旅游保险
十八、旅行社的经营核算与资产管理
第一节 旅行社的经营核算 旅行社的经营核算 (标题名一样 但书中内容有变)
第二节 旅行社的成本控制 旅行社的成本控制
第三节 旅行社的资产管理 旅行社的资产管理
第四部分 旅游景区经营管理
第十九章旅游景区开发与景区生命周期 2012年的教材中缺少第四部分为2013年新增内容
第一节 旅游资源开发价值评估
第二节 旅游景区的开发与模式
第三节 旅游景区生命周期理论
第二十章 旅游景区规划与景区产品开发管理
第一节 旅游景区规划概述
第二节 旅游景区规划内容与要求
第三节 旅游景区空间规划与布局
第四节 旅游景区旅游产品开发
第二十一章 旅游景区环境影响评价
第一节 旅游景区环境概述
第二节 旅游景区开发的环境影响
第三节 旅游景区环境影响评价
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