第五章 商品流通企业经营决策
考试目的
通过本章内容的测查，了解应考人员掌握商甜，流通企业经营决策的概念、作用、原理、种类、一般过程和方法等知识的程度，并能提高应考人员运用经营决策的有关理论和方法，分析和解决实际问题的能力。
考试内容
第一节 商品流通企业经营决策概述
商品流通企业绎营决策的概念和作用;商品流通食业经营决策的原则和种类;商品流通 企业经营决策的一般过程：分析企业内部条件和外部环境、确定决策目标、拟订备选方案、备选方案的评价与选择、制订实施决策方案的措施。
第二节 商品流通企业经营决策方法
确定型决策：价值分析法决策和量本利分析法决策;非确定型决策：悲观准则决策、乐观准则决策、折衷准则决策、等概率准则决策和后悔值准则决策;风险型决策：矩阵分析表法决策和决策树法决策。
第六章 供应商管理
考试目的
通过本章内容的测查，了解应考人员掌握采购商与供应商之间关系演变，供应商细分，选择与评审供应商等方面的基础知识和基本技能的程度，以提高应考人员运用这些知识和技能解决供应商管理实际问题的能力。
考试内容
第一节 采购商与供应商之间关系的演变
竞争对手关系：采购商与供应商之间是一种短期合同关系;长期合作伙伴关系：采购商与供应商之间是一种长期合作伙伴关系。
第二节 供应商细分
交易关系小同的供应商：公升竞价型的供应商、网络型的供应商、供应链管理型的供应商;关系紧密程度小同的供应商：短期交易型的供应商、长期交易型的供应商、渗透型的供应商、联盟型的供应商;互视对方重要性不同的供应商：重点商业型的供应商、伙伴型的供应商、商业型的供应商、优先型的供应商;关系层次不同的供应商：触手可及的供应商、需持续接触的供应商、运作相互关系的供应商、共担风险的供应商、协同发展的供应商;生产经营规模和经营品种小同的供应商：专家级的供应商、行业领袖的供应商、低量无规模的供应商、量小品种多的供应商;重点和普通供应商。
第三节 选择与评审供应商
选择供应商的标准：选择短期合作关系供应商的标准、选择长期合作关系供应商的标准。
选择供应商的方法：直观判断法、评分法、加权综合评分法、采购成本比较法、招标方法和协商选择法;选择供应商的程序：成立评审组织机构、确定候选供应商名单、确定评审的主要指标、综合评分并确定初选合格供应商、合格供应供货情况的跟踪;评审供应商的绩效：评审供应商绩效的基本原则、评审供应商绩效的指标体系。
第七章 库存控制
考试目的
通过本章内容的测查，了解应考人员掌握库存控制概述、库存控制模型、以及供应链环境下的库存控制的基本知识和理论的程度，并能够提高应考人员运用这些基本知识和理论解决实际问题的能力。
考试内容
第一节 库存控制概述
库存的概念、类型和作用，库存合理化的内容：库存量合理的含义及控制方法、库存结构合理的含义及控制方法、库存时间合理的含义及控制方法;库存摔制的任务：保证现货供应、控制相关成本。
第二节 库存控制模型
固定订购量系统：固定订购量系统的特点、订购点与订购批量的计算、固定订购量系统的简化成用及优缺点;固定间隔期系统：固定间隔期系统的特点，订购间隔期与订购批量的计算、固定问隔期系统的适用范围及优缺点;一次性订购量系统：一次性订购量系统的特点;一次性订购量的计算方法。
第三节 供应链环境下的库存控制
供应链和供应链管理;供应链管理的实质和核心及其特点;供应链环境下的库存控制难点：供应链中的需求放大效应、供应链中的不确定性;供应链环境下的库存控制策略：供应商管理库存、联合库存管理、准时制库存管理。
第八章 新兴市场营销
考试目的
通过本章内容的测查，了解应考人员对关系营销、网络营销、直复营销、绿色营销等当前新兴营销相关基本理论和知识的掌握程度，并能够启发应考人员解决市场营销问题的思路，提高解决市场营销问题的能力。
考试内容
第一节 关系营销
关系营销往现代营销管理中的应用时间和关系营销研究三大流派;关系营销的含义与特征;关系营销市场模型：供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、顾客市场、影响者市场;关系营销的核心内容：关系营销的核心、关系营销的梯度推进;关系营销的实施：关系营销的组织设计、关系营销的资源配置、关系营销的效率提升。
第二节 网络营销
网络营销概述：网络营销的定义、网络营销实现的基础、网络营销与传统营销的比较;网络营销的商务模式：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售、网络营销集成;网络营销的常用方法：企业网站营销、搜索引擎营销、E—mail营销。
第三节 直复营销
直复营销概述：直复营销的概念、直复营销的特征;数据库与直复营销：数据库与直复营销的关系、顾客数据的发掘和应用、利用顾客数据库开展直复营销活动应注意的问题;直复营销的主要形式：借助印刷媒介的直复营销、借助电子媒介的直复营销、电话营销、利用互联网开展的直复营销;直复营销决策过程：确定目标、确定目标顾客、制订商品策略、测试直复营销诸要素的效果、活动绩效衡量。
第四节 绿色营销
绿色营销的内涵和特点;绿色营销的实施：制订绿色营销战略、制订绿色市场营销组合;制订绿色营销计划时应考虑的因素：外部影响因素、内部影响因素。
