【经典母题1】（）不是人力资源需求预测中的定量的统计学方法。
A.比率分析法
B.德尔菲法
C.趋势预测法
D.回归分析法
人力资源需求预测主要方法：
•定性的主观判断法：经验判断法，德尔菲法
•定量的统计学方法：比率分析法，趋势预测法，回归分析法
B属于定性的方法。故本题选B。
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【考点速递】人力资源需求预测
【经典母题2】某医院有病床600张，现有护士400名。医院扩大规模，病床数欲增加到900张，按现有的病床与护士比例，护士人数将增加到600名。这种人力资源需求预测的方法是（ ）。
A.德尔菲法
B.时间序列分析法
C.比率分析法
D.回归分析法
C选项：比率分析法是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法。题中描述所采取的即是比率分析法。（本题选C）
A选项：德尔菲法（专家预测法)：邀请某一领域中约30名专家或富有经验的管理者组成一个研究小组，但彼此之间并不见面（背对背发表意见），有一位主持者在中间传递、归纳和反馈信息，经过几轮的意见反馈以后，得出对所要研究的问题的看法，研究者便可以据此做出预测。
B选项：趋势预测法实际上是一种简单的时间序列分析法，是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。
D选项：回归分析法是建立人力资源需求数量与其影响因素之间的函数关系，将这些影响因素的未来估计值代入函数，从而计算出组织未来的人力资源需求量。
【考点速递】
•1.经验判断法（最简单的人力资源需求预测方法）
（1）让组织中的中高层管理人员凭借自己过去积累的工作经验以及个人的直觉，对组织未来所需要的人力资源的数量和结构等状况进行估计。
（2）主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。
（3）使用这种方法时，要求管理人员必须具有比较丰富的个人经验，否则很难保证预测结果的准确性。
•2.德尔菲法（专家预测法）
（1）邀请某一领域中约30名专家或富有经验的管理者组成一个研究小组，但彼此之间并不见面（背对背发表意见），有一位主持者在中间传递、归纳和反馈信息，经过几轮的意见反馈以后，得出对所要研究的问题的看法，研究者便可以据此做出预测。
（2）优点：
①吸取众多专家意见，避免个人预测的片面性；
②匿名，避免从众行为；
③多轮预测，准确度高。
（3）需要注意的问题：
①专家的人数不能太少，至少要达到20-30人。
②专家的挑选要有代表性。
③问题的设计要合理，不要让专家一次回答过多的问题。
④向专家提供的资料和信息要相对充分，从而使他们能够进行预测和判断。
•3.比率分析法
（1）比率分析法是一种基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测组织未来人力资源需求的方法。
（2）用比率分析法来预测人力资源需求时，实际上是假定人均生产率保持不变。如果技术进步或其他原因导致员工的生产率提高或降低，那基于历史比率进行的人力资源需求预测结果就不能保证有效性。
•4.趋势预测法
（1）实际上是一种简单的时间序列分析法，是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。
（2）特点：
①实用性比较强。
②这种方法比较粗糙，准确度会打一定的折扣。
③它假设组织的技术等因素不会发生大的变化，才能找到未来的简单规律，因此在实际运用时要谨慎，确保组织的经营环境及重要技术确实是稳定的。
•5.回归分析法
回归分析法是一种定量的预测技术。首先要建立人力资源需求数量与其影响因素之间的函数关系，然后将这些影响因素的未来估计值代入函数，从而计算出组织未来的人力资源需求量。
【经典母题3】下列选项中，属于人力资源需求大于供给时应采取的措施的是（）。
A.限制人员雇用
B.缩短工作时间
C.促使员工提前退休
D.增加现有人员的工作时间
E.雇用新的人员
人力资源需求大于供给时的组织对策：
（1）延长现有员工的工作时间（针对短期性、阶段性需求）；
（2）若人力资源需求增长是长期性的，考虑做好人员招募工作，在法律允许情况下，聘用已退休人员及雇用非全日制用工；
（3）采取措施降低现有人员流失率；
（4）改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训提高员工的工作效率；
（5）部分非核心业务外包方式处理。
【考点速递】
（一）人力资源需求大于供给时的组织对策
•延长现有员工的工作时间（针对短期性、阶段性需求）；
•若人力资源需求增长是长期性的，考虑做好人员招募工作，在法律允许情况下，聘用已退休人员及雇用非全日制用工；
•采取措施降低现有人员流失率；
•改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训提高员工的工作效率；
•部分非核心业务外包方式处理。
（二）人力资源需求小于供给时的组织对策
•冻结雇用；
•鼓励员工提前退休；
•缩短每位现有员工的工作时间，采用工作分享的方式同时降低工资；
•临时性解雇或永久性裁员（最简单直接，见效最快）；
•考虑对冗余人员进行培训，为未来的发展做好人员储备。
【经典母题4】马尔科夫分析法主要是利用一种所谓（）的统计分析程序来进行人力资源供给预测。
A.转移矩阵
B.平均值
C.大数据分析
D.协方差
马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。转移矩阵能够显示在不同的时间，不同职位类型的员工所占的比例或数量。故本题选A。
【考点速递】人力资源供给预测的主要方法
•1.人员替换分析法
针对组织内部的某个或某些特定的，确定能够在未来承担该职位工作的合格候选人。
主要强调从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法，它有利于激励员工士气，降低招聘成本，同时能为未来的职位填补需要提前做好候选人的准备。
•2.马尔科夫分析法
基于多种职位以及人员流动状况进行人力资源供给预测的方法，主要是利用一种转移矩阵的统计分析程序来进行预测。
这种矩阵在描绘一家公司的历史人力资源供给趋势方面是非常有用的。更为重要的是，如果公司的各种条件在某种程度上比较稳定，那么它还可以用来预测公司未来的人力资源供给状况。
【经典母题5】关于避免未来劳动力短缺的方法，下列说法错误的是( ）。
A.外包见效速度快、可撤回程度高
B.雇用临时工见效速度快、可撤回程度高
C.再培训后换岗见效速度慢、可撤回程度中等
D.从外部雇用新人见效速度慢、可撤回程度低
选项C错误：再培训后换岗见效速度慢、可撤回程度高。
【考点速递】
【总结1】减少未来出现劳动力过剩的方法：
方法 | 速度 | 员工受伤害程度 |
1.裁员 | 快 | 高 |
2.降薪 | 快 | 高 |
3.降级 | 快 | 高 |
4.职位调动 | 快 | 中等 |
5.职位分享 | 快 | 中等 |
6.冻结雇用 | 慢 | 低 |
7.自然减员 | 慢 | 低 |
8.鼓励提前退休 | 慢 | 低 |
9.进行重新培训 | 慢 | 低 |
【总结2】避免未来出现劳动力短缺的方法：
方法 | 速度 | 可撤回程度 |
1.加班加点 | 快 | 高 |
2.雇用临时工 | 快 | 高 |
3.业务外包 | 快 | 高 |
4.再培训后换岗 | 慢 | 高 |
5.降低流动率 | 慢 | 中等 |
6.从外部雇佣新员工 | 慢 | 低 |
7.技术创新 | 慢 | 低 |
