第二节 道路旅客运输合同
一、道路旅客运输合同的概念及特征
(一)概念：指道路客运经营者与旅客达成的旅客支付规定的运输费用，客运经营者按车票规定内容将旅客运送到指定地点的协议
(二)分类(按营运方式)
1.班车客运合同：包括直达班车客运合同、普通班车客运合同、城乡公共汽车客运合同
2.旅游客运合同
3.包车客运合同
4.出租客运合同
(二)特征(7个方面)
1.承运人既可以是汽车所有人，也可以是司机个人
2.形式可以是口头的，也可以是书面的，但通常以标准合同出现
3.车票是道路旅客运输合同的主要表现形式，是旅客乘车、客运经营者运送旅客的凭证
4.合同成立的时间以客运经营者售出车票为准
5.对旅客没有特定要求，任何人只要持票就可以上车，成为道路旅客运输合同的当事人
6.旅客是自然人
7.班车客运、旅游客运合同、出租车客运合同是实践性合同，包车合同是诺成性合同
(三)法律规定
1.承运人的基本条件
(1)道路客运经营者的资格条件：必须经过道路运输行政主管 部门许可核准
(2)营运客车的条件
(3)客车驾乘人员的条件
2.客运车票的相关规定
(1)道路客运车票应具有始发站、到达站、发车时间、班次、发售日期、票价等内容。
(2)道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等
(3)客运车票票面指定的乘车日期、车次，一次完毕行程为有效期限
3.旅客行李、包裹的运输规定
(四)道路旅客运输合同的特殊规定
1.旅游客运合同
2.包车客运合同
3.出租车客运合同
二、道路旅客运输合同要约
(一)要约的概念与成立条件
1.概念：指合同当事人一方以订立合同为目的而向对方作出明确的意思表示
2.成立条件
(1)要约的目的必须是订立合同
(2)要约的具体内容应当具体确定
3.要约与要约邀请(指希望他人向自己发出要约的意思表示)
(二)要约的效力
1.含义：对要约人、受要约人的约束力
2.生效的时间：在到达受要约人或受要约人了解要约内容时生效
3.对要约人的效力
(1)一经受要约人承诺，要约人即受其要约的约束，与受要约人订立合同
(2)在受要约人承诺之前，要约人原则上可以撤销要约
4.对受要约人的效力：在要约生效后即取得了承诺资格，但不负承诺的义务
(三)道路客运合同中要约的表现形式
1.在采用先购票、后乘车的情况下，旅客为要约人
2.在先上车、后买票的情况下，要视情况而定
3.在出租车运输的情况下，旅客招拦出租车的意思表示即为要约
4.在采用取票制的预订客票情况下，旅客取票并支付票款的行为即为要约，预订行为不是要约，而是预约合同
5.在采用送票制的预订客票情况下，承运人送票的行为为要约，预订行为是预约合同
6.在包车运输的情况下，旅客(或用户)填写“汽车旅客运输包车预约书”的意思表示即为要约
三、道路旅客运输合同的履行
(一)承运人主要义务
1.按照规定的期限、班次将旅客运送至旅行目的地
2.保证运输安全
3.车辆必须处于适运状态
4.为旅客提供良好的服务
5.及时披露信息的义务
6.途中遇到非常情况或发生事故，应尽力抢救
7.关于其他法律规定的运输义务
(二)旅客的主要义务
1.支付规定的运费票价
2.遵守承运人的规章制度，保障运输安全
3.不携带危险品、禁运物品
四、道路旅客运输合同的变更与解除
(一)相关概念
1.合同的变更
2.合同的解除
(二)旅客变更或解除合同的法律规定
旅客不能按票面指定的日期、车次、地点乘车，需要改变乘车日期、车次和到达地点时，可在班车开车两小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。旅客也可退票解除合同，但必须在当次班车开车时间两小时前办理，最迟在开车后一小时内办理;开车后一小时后，不办理退票
(三)客运承运方变更或解除合同的法律规定
习题：1.道路旅客运输合同成立的时间以( )为准
A.客运经营者售出车票
B.车站开始检票
C.旅客开始上车
D.班车开始发车
答案：A
2.在采用送票制的预订客票情况下，可视作要约的是( )
A预定客票的行为
B预约售票处确认旅客已订到客票的行为
C承运人公布客票价格的行为
D承运人送票的行为
答案：D
