含义 | 一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。 |
体现 | （1）关系竞争力：指企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”。 如：企业所在产业的发展状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境。 （2）资源竞争力：指企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”。 包括：外部资源和内部资源。 如：人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。 （3）能力竞争力：指能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。 如：企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等。 |
特征 | （1）价值性：必须特别有助于实现顾客所看重的核心价值。 如：显著地降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度。 （2）异质性：不太可能在其他企业重复出现，任何企业的核心竞争力都是具有一定差异性的。 （3）延展性：可以支持企业向多种产品或服务领域发展，不只局限于某一种产品或服务领域。 举例：如某企业的液晶显示技术，使其可以在计算器、电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地，取得竞争优势。 （4）持久性：作为利润源泉的持久程度。指无形资源的持久性。 （5）难以转移性：战略性资源转移的程度。转移性越低，企业的竞争优势就越大。 ①容易转移的：原材料、机器设备、产品、掌握某种特殊技能或普通技能的员工甚至是企业的部分股权。 ②不容易转移的：扎根于企业组织、融于企业文化的管理优势和经营理念、独特且领先的技术和良好的公众形象等。 （6）难以复制性 |
1、关于企业的核心竞争力的说法，错误的为（ ）
A、企业所独有的商业模式属于资源竞争力能力
B、企业所拥有的区位优势属于资源竞争力
C、企业竞争力具有持久性
D、企业核心竞争力对企业一系列产品或服务的竞争都有促进作用
含义 | 企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 |
要素 | （1）主体活动：企业生产经营的实质性活动。 一般分为：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。 （2）辅助活动：指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动。 包括：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。 （主体活动与商品实体加工流转相关，环环相扣，是企业基本的价值增值活动。） |
分析方法 | （1）单项能力分析：对每项价值活动进行逐项分析，以发现企业这一价值活动环节存在的优势和劣势。 （2）综合能力分析：对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析。 |
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