外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析及外部因素评价矩阵。
1、宏观环境分析,即PESTEL分析法
PESTEL概念 | 宏观环境又称一般环境,宏观环境分析方法为PESTEL分析。包括政治(Political)、经济(Economic)、社会( Social)、科技( Technological)、生态(Environmental)和法律因素(Legal)这六大类。 历年考法:宏观环境包括哪些因素(内容)/每一项因素里面哪项属于哪类。 |
包括 | 定义/因素/例子/影响 |
1.政治环境 | 包括:政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势等。 【例】“中国力争2030年前实现碳达峰,2060年前实现碳中和。" |
2.经济环境 | 包括:宏观经济环境、微观经济环境。 宏观经济【针对国家】:一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标反映的国民经济发展水平和发展速度。【注意:“人口数量及其增长”是在经济环境的(不是社会环境里面的),社会环境讲人口是具体的人口情况。】 微观经济【针对消费者】:企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素,这些因素直接决定企业目前及未来市场大小。 |
3.社会环境 | 是指企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布等因素的形成与变动状况。 【注意:这里的消费偏好是根据人的生活习惯,习俗角度来讲的】 |
4.科技环境 | 企业所在地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等科技要素的集合。【比如科学技术进步法里的5G政策】 |
5.生态环境 | 影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等因素的集合。 |
6.法律环境 | 包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等因素。 |
2、行业环境分析,高频考点
(1)行业生命周期分析(分为四个阶段,如下表,掌握每个阶段的特点)
阶段 | 周期特点 | 应对对策 | 解析 |
形成期 | 市场刚形成,产品刚出现,较多的小企业,竞争压力小 | 研究开发和工程技术是重点;在营销上着重广告宣传,增进顾客对产品的了解 | 这个时期消费者对产品不熟悉,不接受,所以需要多宣传产品和服务,让顾客多了解产品 |
成长期 | 行业产品完善,市场迅速扩大,销售额和利润迅速增长。行业规模扩大,竞争日趋激烈,一些不成功的企业退出 | 提高质量和降低成本,市场营销和生产管理成为关键职能。 | 因为市场在迅速扩大,要不断的占有市场,所以需要扩大营销,为什么要进行生产管理呢,为了进一步提高产品质量,降低生产成本。 |
成熟期 | 市场趋于饱和,销售额难以增长,后期会出现下降;其次,竞争激烈,合并、兼并大量出现,小企业退出,行业由分散走向集中,只留下少量的大企业 | 成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素。 | 异常激烈市场都被瓜分干净了,要开源节流了,这个时候你还要卖得比别人便宜。 |
衰退期 | 市场萎缩,行业规模缩小,留下的企业越来越少,竞争依然很残酷,属于“夕阳行业”。 | 延续或消失 | / |
(2)行业竞争结构分析,即波特五力模型。
记忆方法:先分析自己,然后分析上游、下游,最后分析潜在和替代者。
考法:波特五力模型的五种竞争力量是哪五种?或五种具体特征的某一种属于哪一种。考法多种,综合性强,要反复练习。
1.潜在进入者的威胁 | ①如果潜在竞争对手带着新生产能力进入市场,必然要求分享市场份额和资源,因而构成现有企业的威胁。②影响威胁大小的因素:进入市场的障碍【比如要牌照】、市场潜力【潜力可理解成有利可图】、现有企业的反应程度【反应程度,比如你一进来我就降价】。 ③进入市场的障碍包括:规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等。 ④新企业进入行业的可能性大小的取决因素:进入者主观估计进入所能带来的潜在利润、所需花费的代价、承担的风险。【代价,可以是成本】 |
2.行业中现有企业间的竞争【站中间】 | 竞争激烈程度取决于市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和存储费用的高低、产品特色与用户转变费用、退出壁垒等。【集中度,比如1000家企业,10家企业占据了80%的市场,这就是讲市场高度集中。最集中的就是垄断,如果只有一家企业,这种就是高度集中,比如电信等】 |
3.替代品的威胁 | 具体表现为替代品对企业产品价格的限制。替代品质优价廉、用户转换成本低,替代品威胁就越大。 |
4.购买者的谈判能力 | 购买者具有较强的谈判能力的特征:【比如大客户,要在你这里购买一批产品,要求降价,若不满足,大客户就跑了。】 ①购买供应者的大部分产品或服务; ②具有自主生产该产品的潜力; ③有许多可供替代的供应者; ④转向其他供应者的成本很低。 |
5.供应者的谈判能力 | ①供应者可以通过提价、降低产品价格或服务的质量来影响企业。【比如议价能力,上游是你原材料控制方,对方具有垄断地位,想出价多少是多少,你没有议价的空间。】②供应者有较强的谈判能力的特征: 供应者的行业由少数企业控制,而购买者却很多;没有替代品;购买者只购买供应者产品的一小部分。 |
(3)战略群体分析(是对特定行业内部的细致刻画。了解即可)
战略群体概念 | 战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略特征或地位的一组企业。 【解说:若行业中各企业的战略基本一致,市场地位相称,该行业只有一个战略群体。相反则在另一个极端上。】 |
战略群体分析方法 | ①聚类分析:可用于大样本的实证研究。②分类分析:可用于小样本分析。 |
行业中战略群体的竞争 | ①战略群体内的竞争:企业在实施战略的能力上存在差异。 ②战略群体间的竞争:战略群体间相互设置进入障碍。 |
3、外部因素评价矩阵(EFE矩阵)(记住结论)
EFE矩阵结论: | |
总加权分数低于2.5: | 说明企业对外部影响因素的反应程度相对较差,企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化; |
总加权分数高于2.5: | 企业对外部影响因素能做出较好地反应,企业经营战略是积极有效的。 |
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