企业经营决策和商业模式分析的结构图：
中级经济师工商管理知识点——企业经营决策与商业
分类 | 具体方法 | 概念要点 | 具体方法/关键词记忆 |
定性 决策方法 | 头脑风暴法 | 思维共振法 | 1、不受约束、敞开思路，畅所欲言，对预测有很高的价值。 2、不允许任何批评：受心理因素影响较大，易屈服于权威者或大多数人的意见，忽视少数派的意见。 |
德尔菲法 | 专家调查法 | 匿名方式①选好专家②10 至 30 人③拟订好意见征询表 | |
名义小组技术 | 字面意思 | 背靠背、独立思考【小组决策】 | |
哥顿法 | 提喻法 | 1、集体讨论【主要仰仗有一个好的主持人引导】 2、特点：先抽象，后具体。 | |
定量 决策方法 | 确定型决策方法 | 确定的结果 | 线性规划法、 盈亏平衡点法(量本利分析法/保本分析法) |
风险型决策方法 | 结果不确定但概率可预知 | 期望损益决策法【公式：期望值=损益值×概率(期望值是一种特殊的平均值)比较各方案的期望值，选择最优方案】、 决策树分析法 | |
不确定型决策方法 | 完全无法预估(要经过期望损益算出最后的值的。) | 1.乐观原则(大中取大)、 2.悲观原则(小中取大)、 3.折中原则(加权平均取大)、 4.后悔值原则(最大后悔值取小) 5.等概率原则(等概率计算后，利润最大化目标下，取平均利润最高的方案；成本最小化目标下，取平均成本最低的方案) |
其中，介绍一下不确定型决策方法的原则：
原则 | 描述 | 决策依据 |
乐观原则 | 步骤，在各方案的最大损益值中取最大值作为标准 | 大中取大 |
悲观原则 | 步骤,先在各方案中取出最小值,再在最小值里面取出最大值 | 小中取大 |
折中原则 | (只考虑最好和最差两个市场状态取得平衡，乐观系数) 折中原则=（加权平均值=最大值×乐观系数α＋最小值×(1－乐观系数α)） | 加权平均取大 |
后悔值原则 | 力求机会损失最小的原则 公式：后悔值=最大损益值—该状态下各个损益值 后悔值取小 | 最大后悔值取小 |
等概率原则 | (等概率算期望) 公式：平均值=∑损益值×1／n (假定每一种市场状态具有相等的概率) | 取平均值进行方案选择 |
企业经营决策的方法主要涉及计算题的考核，可出单选题或者案例分析题，但案例题和单选题难度一致，主要是需要大家熟记公式、多练习、多思考。
金题演练：
后悔值原则在233网校章节习题当中，学生们提问最多，这里单独针对后悔值原则进行解题分析。 【下载233网校APP刷题>>】
某制造企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。因不同的设计方案的制造成本，产品性能各不相同，其在不同的市场状态下损益值也各异。其三种设计方案的损益值如下表：
方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 |
甲产品 | 80 | 50 | 20 |
乙产品 | 70 | 60 | 10 |
丙产品 | 90 | 40 | -20 |
根据题中所给资料，计算出的后悔值矩阵见下表。
解析：
用后悔值原则进行方案选择的步骤如下：
步骤1：计算损益值的后悔值矩阵，方法是用各状态（不是各方案）下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值。
步骤2：从各方案中选取最大后悔值。
步骤3：在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即用最小后悔值法选取的方案。
第一步：计算出“最大后悔值”：
方案 | 畅销 | 平销 | 滞销 | 最大后悔值 |
甲 | 90-80=10 | 60-50=10 | 20-20=0 | 10 |
乙 | 90-70=20 | 60-60=0 | 20-10=10 | 20 |
丙 | 90-90=0 | 60-40=20 | 20-（-20）=40 | 40 |
第二步：选出各方案的最大后悔值为｛10，20，40｝
第三步：取其最小值min｛10，20，40｝=10，对应的方案甲即该原则选取的方案。
商业模式的概念 商业模式是指为实现客户价值最大化，企业整合内外部生产要素、搭建业务体系、推动建立 合作伙伴关系，形成的具有独特核心竞争力的高效运行系统，该系统通过最优实现形式满足客户需求，实现企业长期可持续盈利的目标。
由于商业模式分析此块于2022年教材中首次出现，故这里仅简要提供知识架构，具体跟着精讲班老师学习，更能理解透彻。
成功商业模式的特点 | 1.能够创造独特的价值 2.具有整合性和系统性 3.难以模仿 4.具有抵御风险的能力 5.可操作性强 |
商业模式的要素 | 商业模式通常包括定位、资源与能力、业务系统、盈利模式、现金流结构、企业价值等要素。 |
商业模式画布, 共9个模块 | 1.价值主张2.客户细分3.渠道通路4.客户关系5.核心资源6.关键业务 7.重要伙伴8.收入来源9.成本结构 |
商业模式画布的三个步骤 | 1.价值分析（价值主张，细分客户，渠道通路，客户关系） 2.基础设施分析（核心资源，关键业务，重要伙伴） 3.盈利分析（收入来源，成本结构） |
金题演练：
【2022年真题】属于商业模式的要素的有（ ）。
A. 盈利模式
B. 业务系统
C. 现金流结构
D. 资源与能力
E. 客户关系
备考2023年中级经济师可以参考中级经济师考试章节案例分题，多多练习，才能对知识点记忆深刻。
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