问卷设计:
(一)概念与类型:
概念:它是调研者根据调研目的和要求,设计出的由一系列问题、备选答案及说明组成的,向被调查者收集资料的一种工具。
分类:根据调研题目的类型分为:开放式(仅提供问题,答案由被调查者自由发挥)和封闭式问卷(常用,也称结构性问卷,提供问题和备选答案)。
根据调研方式分为:派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷。
根据问卷的填答方式分为:自填式和代填式问卷。
(二)问卷的结构
1.开头部分:包括问候语、调查说明和编号,具体内容见P87
2.正文部分:包括收集的资料(是问卷的主体,即各种问题和备选答案,也是问卷设计研究的重点)和基础数据(包括家庭的人口统计学上的特征以及被调查者的个人信息)
3.结尾:一般可加上1-2道开放式题目,然后对被调查者的合作表示感谢。最后还应附上一个“调查情况记录”(调查员姓名、编号;受访者姓名、地址、电话号码等;问卷编号;访问时间;其他如设计分组等)
(三)问卷设计的程序:
1.明确所要收集的信息:是设计的第一步,要联系调研主题得出本次调查的基本项目结构,然后决定调查样本总体和调查内容。
2.问题的内容:应反复检查问题的内容能否准确地反映所需要的信息
3.问题的措词:清晰简明、长度适当、避免意思含糊不清、避免诱导性或负面问题、避免否定式问题、避免对问题进行评估和概括、避免(暗含)假设性问题、答案选择不应重叠、避免双重问题。
4.回答问题的方式:以封闭式为主
5.问题的顺序:应从评估到诊断,然后进行归纳分类
6.问卷的布局:必须容易使用
7.问卷的预测试和修订:预测试后,任何需要改变的地方应当切实修改,改动较大的应进行第二次测试。
8.准备最后的问卷
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