3.马尔可夫模型法(掌握)
马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔(如一年)的时间点上，各类人员分布状况的方法。该方法的基本思路是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。
现以某企业的高层领导、部门领导、业务主管、业务员的人事变动为例来说明该方法。
表A
|
职务 |
人员调动概率 | ||||
|
高层领导 |
部门领导 |
业务主管 |
业务员 |
离职 | |
|
高层领导 ① |
0.8 |
|
|
|
0.2 |
|
部门领导 ② |
0.1 |
0.7 |
|
|
0.2 |
|
业务主管 ③ |
|
0.05 |
0.8 |
0.05 |
0.1 |
|
业务员 ④ |
|
|
0.15 |
0.65 |
0.2 |
表B
职务 |
期初人员数量 |
高层领导 |
部门领导 |
业务主管 |
业务员 |
离职 | |||||
|
高层领导 |
40 |
0.8 |
32 |
|
|
|
|
|
|
0.2 |
8 |
|
部门领导 |
80 |
0.1 |
8 |
0.7 |
56 |
|
|
|
|
0.2 |
16 |
|
业务主管 |
120 |
|
|
0.05 |
6 |
0.8 |
96 |
0.05 |
6 |
0.1 |
12 |
|
业务员 |
160 |
|
|
|
|
0.15 |
24 |
0.65 |
104 |
0.2 |
32 |
|
预计的人员供应量 |
40 |
62 |
120 |
110 |
68 | ||||||
步骤：
(1)做人员变动矩阵，矩阵中的每一个元素表示员工流动概率。
(2)将计划期初每个职务上的人员数量与变动概率相乘并纵向相加，就可以得出企业内部的人力资源供给量。
马尔可夫模型分析法是一种应用广泛的定量预测方法。
【例题4·单选题】(2009年)某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：
|
|
人员调动概率 |
离职率 | |||
|
|
销售总监 |
销售经理 |
业务主管 |
业务员 | |
|
销售总监 |
0.8 |
|
|
|
0.2 |
|
销售经理 |
0.1 |
0.7 |
|
|
0.2 |
|
业务主管 |
|
0.1 |
0.7 |
|
0.2 |
|
业务员 |
|
|
0.1 |
0.6 |
0.3 |
由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为( )
A.12 B.19 C.60 D.72
『正确答案』B
『答案解析』一年后业务主管内部供给量=10×0.7+120×0.1=19人。
企业进行人力资源外部供给信息预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。
1.本地区的人口总量与人力资源供给率：这一比率决定了该地区可提供的人力资源总量。
2.本地区的人力资源的总体构成
3.宏观经济形势和失业率预期
4.本地区劳动力市场的供求状况
5.行业劳动力市场供求状况：包括本行业劳动力的平均价格、与外地市场比较的相对价格、当地的物价指数等。
6.职业市场状况
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