三、目标市场
目标市场是指企业营销活动所要满足的市场,是企业为实现预期目标而需要进入的市场,即企业的服务对象。
企业选择目标市场时应考虑企业、产品和市场等多方面因素,主要是:企业实力、产品同构性、市场同质化、产品生命周期、市场供求趋势、竞争者情况等。
经营目标市场有五种模式: (掌握)
(1)市场集中化模式,即企业只选取一个细分市场,只生产一类产品,供应单一的顾客群体。规模较小的企业通常采用这种模式。
(2)产品专业化模式,即企业只生产一种产品,向所有的顾客销售这种产品。这样可以在生产和技术上形成优势,但如果出现新技术或替代产品,企业会面临不利状况。
(3)市场专业化模式,即企业专门经营为满足某一客户群体所需要的各种产品。由于产品类型较多,这样能有效地分散经营风险;但如果这类顾客的整体需求下降,企业效益会受到影响。
(4)选择专业化模式,即企业有选择地进入几个不同的、相互联系较少的细分市场,为不同的顾客群体提供不同性能的同类产品。这样可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场遇到困难,仍能在其他细分市场上获得盈利。有较强资源的企业可以采用这种模式。
(5)市场全面化模式,即企业全方位地进入各个细分市场,为所有顾客提供他们所需的性能不同的系列产品。这是实力雄厚的大企业运用的模式。
企业在确定目标市场时,会相应地采取不同类型的营销策略:(掌握)
(1)无差异性营销策略,即企业把整个市场看作是一个无差异的整体,认为消费者的某种需求基本上是一样的,可以作为一个同质的目标市场加以对待,忽略其不明显的差异,以求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。
优点:产品的品种、规格、款式单一,有利于标准化和大规模生产,有利于降低生产、存储、运输、研究、促销等成本费用。
缺点:品种单一,难以满足消费者的多样性需求。
(2)差异性营销策略,即企业把整体市场划分为若干个需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场,并为各目标市场制定特别的营销组合策略。
优点在于可以有针对性地满足不同客户群体的需求,提高产品的竞争能力,并有效地分散风险。
缺点是成本和营销费用会加大,资源配置分散,不易形成拳头产品。
(3)集中性营销策略,即企业不把目标放在整体市场上,而是选择一个或几个细分市场作为营销目标,然后集中企业的优势进行生产和营销,充分满足特定消费者的需要,加强市场占有率。
优点是服务对象比较集中,有利于生产和营销专业化,较易在特定市场上取得有利地位。
缺点是目标市场狭小,一旦市场发生变化或有强大对手进入,企业会陷入困境。