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2017中级工商管理第三章高频考点市场营销微观环境

来源:233网校 2017-09-06 10:04:00

2017中级工商管理第三章高频考点市场营销微观环境(重点,与宏观环境因素区分)

1、含义

微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。

2、微观环境包括:

(1)企业自身各种因素    

(2)竞争者 

(3)营销渠道企业    

(4)顾客

(5)公众

【对比】市场营销宏观环境VS 市场营销微观环境

市场营销宏观环境包括

(间接影响因素)

市场营销微观环境包括

(直接影响因素)

  1. 人口环境

  2. 经济环境

  3. 自然环境

  4. 技术环境

  5. 政治法律环境

  6. 社会文化环境

  1. 企业自身各种因素

  2. 竞争者

  3. 营销渠道企业

  4. 顾客

  5. 公众

【例题:多项选择题】市场营销微观环境不包括( )。

A.公众              

B.竞争者

C.自然环境       

D.文化环境

E.顾客

233网校答案:CD

233网校解析:CD 选项,属于宏观环境

声明:资料来源233网校2017年郭晓彤老师主讲精讲班课程,禁止转载。全部精讲班教辅进入我的课程中心下载>>

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