考点:配送管理
(一)配送的含义
配送是根据客户要求,对物品进行分类、拣选、集货、包装、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
①配送是从物流据点至收货人的一种送货形式,物流据点可以是仓库、配送中心,也可以是商店或其他物资集散地,在将货物送交收货人后即告完成。
②配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、末端运输等多种物流活动的组合体。
③以用户要求为根本出发点。
④配送要体现经济合理性,并以现代化的物流技术与装备为支撑。
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(二)配送的类型
分类方式 | 详情 |
按配送的组织形式分类 | (1)集中配送:由专门从事配送业务的企业对多家用户开展的配送。 (2)共同配送:又称协同配送,是在同一个地区,许多企业在物流运输中相互配合、联合合作,共同进行理货、配货、发送等活动的一种配送组织形式。 (3)分散配送:对小批量、零星货物或者临时需要的货物,一般由商业销售网点进行的配送。 |
按配送商品的种类和数量分类 | (1)单(少)品种大批量配送:当生产企业所需的物资品种少或者只需要单一品种的物资,而需求量大且需求较稳定时,可实行这种配送方式。 (2)多品种小批量多批次配送:按用户的要求,将所需的各种物资配备齐全后,由配送点送达用户。 (3)成套配套配送:按企业生产需要,尤其是装配型企业的生产需要,将生产每一件产品所需的全部零部件配齐,按生产节奏定时送达,随即可将此成套零部件送入生产线装配产品,这种配送方式中,配送企业承担了生产企业大部分供应工作,有利于生产企业实现"零库存“,专注生产。 |
按配送的时间和数量分类 | (1)定时配送:按规定的时间间隔进行的配送。 (2)定量配送:按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送。 (3)定时定量配送:按规定的时间、规定的货物品种和数量进行配送。 (4)定时定路线配送:在规定的运行线路上 ,制定配送车辆到达的时间表,按运行时间表进行配送。 (5)即时配送:立即响应用户提出的即刻服务要求并且短时间内送达的一种配送方式。 |
(三)配送中心的运作
1.配送中心的分类
(1)按物流设施的归属分类
①自有型配送中心:利于协调企业内部的关系,配送商品与时间等可以从自身需要的角度协调控制。
②公共型配送中心:专业提供配送服务,只要支付服务费,任何用户都可以使用的配送中心。
③合作型配送中心:两家或两家以上的企业共同投资 、共享服务的配送中心。这种合作可以有效节省建设投资,降低物流成本,提高配送经营效益。
(2)按配送中心的服务对象分类
①面向最终消费者的配送中心:业务特点是将商品由配送中心直接送达消费者手中,一般来说,家具、大型家用电器等商品是这种方式。
②面向制造业的配送中心:根据制造企业的生产需求,将生产所需的原材料或零配,按照生产计划的安排 ,送达企业的仓库或直接运送到生产现场。
③面向零售商的配送中心:按照零售店铺的订货要求,将各种商品备齐后送达零售店铺,如为连锁店服务的配送中心和为百货店服务的配送中心。
(3)按运营主体分类
包括以制造商为运营主体的配送中心 ,以批发商为运营主体的配送中心,以零售商为运营主体的配送中心,以及以仓储运输企业为运营主体的配送中心。
2.配送中心的作业流程(8步)
订单处理→进货→分类→储存→分拣→配货分放→配装→送货
3.配送中心的分拣策略
(1)按订单分拣和批量分拣
策略 | 详情 |
按订单分拣,也称“摘果式”分拣 | 1.概念:对于每一份用户订单,作业人员在仓库中巡回,将订单中的商品逐一从储存区域或者分拣区域拣取出来 ,然后集中在一起的分拣方式。 2.优点:在于拣取作业方法简单,接到订单可立即拣货,作业前置时间短,作业 人员责任明确,拣货后不用再进行分类作业。 3.缺点:对于一份单上商品品种多、拣取区域大时,拣货行走路径加长,拣取效率较低,设计拣货系统有难度。 4.适用:适用配送中心收到的每份订单差异较大,订单数量变化频繁,商品差异较大的情况。 |
批量分拣,也称“播种式”分拣 | 1.概念:是将多份用户订单集合成一个批次,按照商品品种将数量加总后再进行拣取,拣取后再依据这一批次中的不同订单进行商品的分类集中的分拣方式。 2.优点:在于可以缩短拣取商品时的行走搬运距离和时间,增加单位时间的拣货量。 3.缺点:是对订单无法做到及时响应,必须等订单累积到一定数量时才做一次处理,会产生停滞时间。 4.适用:适合订单数量庞大但是变化较小、比较稳定的配送中心采用。 |
(2)单人分拣和分区分拣
策略 | 详情 |
单人分栋 | 1.概念:一名作业人员持订单进入分拣区域分拣商品,直到完成全部订单分拣任务为止。 2.优点:在于分拣简单,出错率低,不需要进一步分类处理。 3.缺点:分拣过程不固定,耗时耗力。详情 |
分区分栋 | 1.概念:是将整个分拣在区域划分为若干个小分区 ,由若干名作业人员分别负责,每个作业人员负责一个小分区内商品的分拣,各区作业人员按分拣单的要求分拣本区段存放的商品。 2. 优点:能降低总的分拣时间,每个人负责自己熟悉的部分,能提高分拣效率,降低出错率。 3. 缺点:需要进行二次分拣,用户订单要分解到每个分区的分栋清单中,在商品出库前,还必须将分解的订单合并成一个完整的订单。 |
【2023年真题·单选题】一般由商业销售网点进行的距离近、品种多、批量小、临时需要的货物配送属于()。
A. 集中配送
B. 共同配送
C. 定量配送
D. 分散配送
选项A错误:集中配送是指由专门从事配送业务的企业对多家用户开展的配送。配送企业规模大、专业性强,可与用户确定固定的配送关系,实行计划配送。集中配送的品种多数量大,一次可同时对同一线路中的几家用户进行配送,配送效益明显。
选项B错误:共同配送又称协同配送,是在同一个地区,许多企业在物流运输中相互配合、联合合作,共同进行理货﹑配货、发送等活动的一种配送组织形式。
选项C错误:定量配送是指按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送。
选项D正确:分散配送是指对小批量、零星货物或者临时需要的货物,一般由商业销售网点进行的配送。商业销售网点具有分布广、数量多、服务面宽等特点,适宜开展距离近、品种多而用量小的货物配送。
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