您现在的位置:233网校 >中级经济师 > 学习笔记 > 经济基础知识笔记

2009年经济师中级商业人力资源管理(5)

来源:233网校 2009-10-19 11:04:00

  商品流通企业人力资源的激励与管理
  一、员工的激励:
  活动过程:刺激――需求――动机――行动
  激励从管理角度看,就是赋予员工完成工作效益的目标
  (一) 激励的方式----掌握
  根据生产实践中的探索,激励方式可归纳为以下类别:
  1)物质激励:
  2)精神激励:
  3)民主激励:
  4)情感激励:
  (二)激励的方法---掌握
  1)目标欲望:
  2)政策运用:
  3)“以迂为直”:这是一个原则性和艺术性较强的激励方法;
  4)竞争激发:
  5)压力促进:
  6)关怀感化:
  二、员工的管理:
  (1) 规范的制度;
  (2) 有效的沟通;
  (3) 有效的激励;
  应用举例:激励方式的主要类别有( )(05年)
  A.物质激励 
  B.精神激励
  C.民主激励 
  D.情感激励
  E.管理激励
  答案:ABCD

  商品流通企业员工的绩效考核与培训
  一 员工的绩效考核:
  (一) 员工绩效考核的目的和作用------了解
  1)员工的绩效考核的定义
  2)员工的绩效考核的直接目的---判断员工的工作是否称职,并作为人力资源管理部门对其职务升降、工作调配、薪酬等相关管理工作的客观依据。
  3)员工的绩效考核的具体作用;

  (二) 绩效考核的类型与表现形式-----了解
  1、绩效考核的类型:
  (1)以考核时间的不同,分为定期常规考核、不定期特别考核。
  (2)以考核对象的不同,分为一般员工考核、技术人员考核、管理人员考核;
  (3)以考核目的和途径的不同,分为例行考核、晋升考核、技术职称考核等;
  (4)以考核内容的不同,分为工作绩效考核、工作态度考核、思想品质考核等;
  (5)以考核主体的不同,分为上级对下属的考核、自我考核、客户考核、同事考核、下属对上级的考核等。

  相关推荐:
  2009年经济师中级商业人力资源管理(3)
  2009年经济师中级商业人力资源管理(4)

相关阅读

添加经济师学习群或学霸君

领取资料&加备考群

经济师备考学习群

加入备考学习群

经济师备考学习群

加学霸君领资料

拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

互动交流
扫描二维码直接进入经济师微信公众号

微信扫码关注公众号

获取更多考试资料