中级经济师考试题型为客观题， 老师将历年试题与考试用书相结合的方式，对考点精华进行重点摘录、整理，对考试用书的核心知识点进行提炼，整理编写了本篇中级经济师人力资源《第三章 组织设计与组织文化》关键考点，方便考生们复习备考。赶快收藏吧！
一、复习说明
视频里面，老师对不同重要程度的考点都有标记，希望大家有效率的复习。
标注为★★★的是重点，为必须要掌握的内容，每年都考试的；
标注为★★的是次重点，需要你熟悉考点的；
标注为★的是非重点，简单了解即可。
二、本章的思维导图
三、本章分值
年度 | 单选题 | 多选题 | 案例分析题 |
2017 | 2题2分 | 1题2分 | 4题8分 |
2018 | 4题4分 | 1题2分 | —— |
2019 | 3题3分 | 1题2分 | —— |
四、组织设计的程序（8步）
①确定组织设计的基本方针和原则
②进行职能分析和职能设计（首要工作）
③设计组织结构的框架（主体工作）
④联系方式的设计（有效运作的关键）
⑤管理规范的设计（巩固和稳定组织结构）
⑥人员配备和培训体系的设计
⑦各类运行制度的设计（确保组织结构的正常运行）
⑧反馈和修正
四、组织结构主要内容和要素（4内容+3要素）
主要内容 | ①职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系 |
要素 | ①复杂性：任务分工的层次、细致程度 |
五、组织结构的特征因素（10个）
六、组织设计的类型（7个=4个常用+3个不常用）
类型 | 特点 | 适用范围 | 优点 | 缺点 |
行政层级式 | 权力集中程度高，分工较为精细，正式的书面规定，比较强调规章和程序规范，非个人因素，决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效 | 复杂/静态 | ||
职能制 | 职能分工，直线—参谋制，管理权力高度集中 | 简单/静态 | ①有明确的任务和确定的职责 | ①狭隘的职能观念 |
矩阵组织形式 | 两位领导、两个层次的协调、横向联系灵活多样 | 复杂/动态 | ①有利于职能部门之间的协作配合 | ①组织的稳定性较差 |
事业部制 | 集中决策指导下的分散经营，对公司负有完成利润计划的责任，独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门 | ①高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划 | ①容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性 |
七、组织文化结构（三层）
①物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础；
②制度层制约和规范着物质层及精神层的建设；
③精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂，有没有精神层是衡量一个组织是否形成自己组织文化的主要标志和标准。
八、组织文化的类型（桑南菲尔德）
类型 | 特点 | 举例 |
学院型 | ①喜欢雇佣年轻的大学毕业生 | IBM 公司、可口可乐公司、宝洁公司 |
俱乐部型 | ①重视适应、忠诚感和承诺 | 联邦快递、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队 |
棒球队型 | ①鼓励冒险和革新 | 会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域 |
堡垒型 | ①着眼于公司的生存 | 大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司 |
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