中级经济师人力资源考点汇总：需要、动机与激励

定义

动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。

三要素

①决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为。

②努力的水平，即行为的努力程度。

③坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

类别

①内源性动机（内在动机）：

定义：指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。

特点：

看重工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。

②外源性动机（外在动机）：

定义：指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。

特点：

看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。

按激励的内容不同

物质激励和精神激励

按激励的作用不同

正向激励和负向激励

按激励的对象不同

他人激励和自我激励