本章节考点：
1、激励理论在事件中的三大应用：目标管理、参与管理、绩效薪金制的基本内容。
考点一： 目标管理
目标管理 | 内容 |
基本核心 | 强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。 |
四个要素 | （1）目标具体化（2）参与决策（3）限期完成（4）绩效反馈 |
效果评价 | 目标管理是相当流行的管理技术，但不能从普及性推断有效性，目标管理的效果有时并不符合管理者的期望。 |
经典考题：
1、目标管理的要素包括（ ）。
A、技能薪酬
B、不限期完成
C、参与决策
D、绩效反馈
E、目标具体化
考点二：参与管理
参与管理 | 内容 |
概念 | 参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。 |
主要理由 | ①工作十分复杂时，管理者无法了解员工所有情况和各个工作细节，员工可能了解情况。 ②现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门意见。 ③可以使参与者对决定有认同感，有利于政策的执行。 ④可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有意义。 |
参与管理的条件 | ①在行动前，要有充裕的时间来进行参与。 ②员工参与时，要与其切身利益相关。 ③员工必须具有参与的能力。 ④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。 ⑤组织文化必须支持员工参与。 |
参与管理模式 | 质量监督小组： ①质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。通常由8到10位员工及1名督导员组成，且每周开1次定期集会。 ②与管理同许多激励理论有密切关系： （1）符合双因素理论的主张，即提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会； （2）从ERG理论来看，参与管理有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。 |
经典考题：
1、关于有效推行参与管理的条件的说法，错误的是（ ）。
A、组织文化必须支持员工参与
B、不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁
C、员工参与的问题必须与其自身利益无关
D、在行动前要让员工有充裕的时间进行参与
2、关于参与管理的说法，正确的是（ ）。
A、若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力
B、参与管理有共同设定目标，集体解决问题，直接参与工作决策等形式
C、参与管理可以提供工作的内在奖励，使工作显得更有趣，更有意义
D、参与管理适用于任何组织和任何群体
E、参与管理可以让下属人员分享上级的决策权
考点三：绩效薪金制
绩效可以分为个人绩效、部门绩效和组织绩效。
绩效薪金制 | 内容 |
概念 | 绩效薪金制是将绩效和报酬相结合的激励措施，通常采用计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。 实施基础：公平、量化的绩效评估体系。 |
主要优点 | 可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发的努力工作，而不需要管理者的监督。 |
斯坎伦计划 | 提出者：美国麻省理工学院教授约瑟夫•斯坎伦 ①管理制度：“劳资结合、节约劳动支出、集体奖励” ②主张：组织应结合为一体，不可分崩离析；员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的；效率提高后所增加的获利应于员工共同分享 ③要素：设置委员会、制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法（75%员工、25%公司） |
经典考题：
1、绩效薪金制通常采用的方式不包括（ ）。
A、随机奖励
B、工作奖金
C、计件工资
D、按利分红
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