本章节考点：
1、组织设计的含义、要素、设计的主要参数及其具体内容。
2、组织设计的类型。
考点一：组织设计的基本内容
1、组织设计的基本内容包括：
①企业的组织结构设计；
②保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计。
2、静态设计与动态设计：
静态设计：只对组织结构进行的设计。
动态设计：同时对组织结构和运行制度进行的设计。
（古典的组织设计理论是静态的，现代的组织设计理论是动态的。）
考点二：组织结构设计
组织结构 | 内容 |
定义 | 企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 |
本质 | 企业员工的分工协作关系。 |
设计目的 | 实现组织的目标。 |
内涵 | 企业员工在职、权、责三方面的结构体系。 |
组织结构体系的 | ①职能结构：达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。 ②层次结构：纵向结构，各管理层次。 ③部门结构：横向结构，各管理部门。 ④职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。 |
要素 | ①复杂性：任务分工的层次、细致程度。 ②规范性：使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。 ③集权度：决策权的集中程度。 |
主要参数 | 1、特征因素： ①管理层次和管理幅度：两者成反比，管理幅度起主导作用 ②专业化程度：职能部门分工的精细化程度 ③地区分布 ④分工形式：职能制、产品制、地区制、混合制 ⑤关键职能 ⑥集权程度 ⑦规范化 ⑧制度化程度 ⑨职业化的程度 ⑩人员结构 |
2、权变因素： | |
设计步骤 | （1）确定组织设计的基本方针和原则。 （2）进行职能分析和职能设计：基本职能设计，关键职能设计，职能分解。 （3）设计组织结构的框架：主体工作。 （4）联系方式的设计：联系方式是指企业中纵向管理层次之间、横向管理部门之间的协调方式和控制手段。 （5）管理规范的设计。 （6）人员配备和培训体系的设计。 （7）各类运行制度的设计。 （8）反馈和修正。 |
经典真题：
1、组织结构设计的权变因素不包括（ ）。
A、企业生命周期
B、企业环境
C、企业规模
D、企业专业化程度
2、关于组织结构特征因素之中的管理层次的说法，错误的是（ ）。
A、管理层次也称组织层次
B、管理层次的多少表明了组织结构的纵向复杂程度
C、管理层次是指从组织最高到最低一级管理组织的各个组织等级
D、管理层次决定了组织的管理幅度，起主导作用
3、在组织结构设计中纵向结构是指组织的（ ）。
A、层次结构
B、职权结构
C、部门结构
D、职能结构
考点三：组织设计的类型
1、行政层级式组织形式
行政层级式组织形式：马克斯·韦伯创立，强调权威与等级、规章与规范 | |
决定因素 | 权力等级，分工，规章， 程序规范，非个人因素，技术能力 |
适用范围 | 复杂/静态环境 |
2、按职能划分的组织形式
按职能划分的组织形式（法约尔创立，职能制结构） | |
特点 | 职能分工，直线-参谋制，管理权力高度集中 |
优点 | 明确分工，同类人互相影响和相互支持的机会多；消除设备及劳动力的重复，充分利用资源；专业分工专业管理，提高工作效率；员工职能相对稳定使组织具有较高的稳定性；管理权力高度集中便于严格控制。 |
缺点 | 狭隘的职能观念；横向协调差；适应性差；企业领导负担重；不利于培养具有全面素质、能经营整个企业管理人才。 |
适用范围 | 简单/静态环境 |
3、矩阵组织形式
矩阵组织形式 | 内容 |
特点 | 双重领导；两层次协调；横向联系灵活多样。 |
优点 | 加强各职能部门协作配合；企业适应性强；减轻高管人员的负担；职能部门与产品部门相互制约保证企业目标的实现。 |
缺点 | 组织的稳定性较差；双重领导容易混乱；机构臃肿 |
适用范围 | 复杂/动态环境 |
4、其他组织形式
组织形式 | 内容 |
事业部制 | 优点：高层管理者精力集中于大事；增强企业的活力；把联合化和专业化结合起来提高生产效率。 缺点：各事业部本位主义；职能机构重复，增加费用和管理成本。 适用范围：产品种类多且产品工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司 |
团队组织结构形式 | 团队是当前组织活动最流行的方式。 打破部门界限，决策权下放至工作团队成员手中。 |
虚拟组织形式（哑铃型） | 规模较小但可以发挥主要职能的核心组织。 决策集中化程度高，但部门化程度低或根本不存在，即两头（营销、研发和技术设计）大，中间（生产制造）小 优势：灵活性 缺点：公司管理层对公司的主要职能活动缺乏有力的监控。 |
无边界组织形式 | （通用电气韦尔奇创造了“无边界组织”。） 通过组织扁平化减少指挥链，对管理幅度不加设置，减少或取消职能部门，代之以授权的团队。 它并不意味着组织中原先各种界限的完全消失，而是将组织的各种边界模糊化，实现组织中信息的有效传递和共享，达到提高工作效率和激励创新的目的。 |
经典真题：
1、关于职能制组织形式的缺点的说法，错误的是（ ）。
A、横向协调差
B、狭隘的职能观念
C、企业领导负担重
D、不利于强化专业管理
2、在组织结构的内容体系中，职能结构指的是（ ）
A、各管理部门的构成
B、各管理层次的构成
C、各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系
D、完成企业目标所需要的各项业务工作及其比例和关系
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