本章考点：
1、组织文化的含义、影响因素、六大功能、七大具体内容。可能会出多选，记忆大点即可。
2、组织文化的结构和类型。重要考点！掌握各不同结构的内容，掌握不同类型的特点以及经典例子。
3、组织文化与组织设计的关系，理解记忆。
考点一：组织文化的影响因素和功能
组织文化 | 内容 |
定义 | 组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。本质是组织成员的共同价值观体系。 |
影响因素 | 最高管理者的行为方式和管理风格；工作群体的特征；管理者和基层主管的领导模式；组织特征和管理过程；外部环境。 |
6大作用 | 导向、规范、凝聚、激励、创新、辐射作用。 |
7大具体内容 | 创新与冒险：组织鼓励员工进行创新和冒险的程度 注重细节：组织期望员工做事缜密，善于分析和注意细节的程度 结果导向：组织管理者在多大程度上讲注意力集中在结果上 人际导向：组织管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响 团队导向：组织在活动时围绕团队而非个人进行组织的程度 进取心：组织成员具备进取心、竞争意识而非贪图安逸的程度 稳定性：组织活动更重视维持现状而不是重视成长的程度 |
经典真题：
1、关于组织文化的说法，正确的是（ ）。
A、组织文化是指组织成员的共同价值观体系，组织文化使得组织独具特色，区别与其他组织
B、组织文化在很大程度上取决于基层员工的行为方式和风格
C、外部环境是影响组织文化的一个重要因素
D、组织文化具有极强的凝聚力
E、组织文化的核心是要创造出共同的价值观念
考点二：组织文化的结构和类型
结构 | 物质层 | 表层： |
制度层 | 中间层： | |
精神层 | 深层：基本信念，价值标准，职业道德及精神风貌。（核心和灵魂） 组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志和标准。 | |
类型 | 学院型 | 雇佣大学生培养使用。 如：TBM，可口可乐，宝洁。 |
俱乐部型 | 重视适应、忠诚感和承诺，资历是关键。 | |
棒球队型 | 鼓励冒险和革新。 | |
堡垒型 | 着眼于公司的生存。 |
经典真题：
1、组织文化结构中的深层是（ ）。
A、物质层
B、制度层
C、精神层
D、规范层
参考解析：精神层是组织文化的深层。主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂。组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志和标准。选项C正确。
物质层：这是组织文化的表层部分，指的是企业的名称、产品的外观及包装、建筑风格、纪念物等外显的标识往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。制度层：这是组织文化的中间层，又称组织文化的里层，主要是指对组织成员和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现在组织中的各种行动准则或规章制度。精神层：这是组织文化的深层，
2、组织非常重视适应、忠诚感和承诺，该组织的组织文化类型属于（ ）。
A、棒球队型组织
B、学院型组织
C、堡垒型组织
D、俱乐部型组织
考点三：组织文化与组织设计
组织设计会影响到组织文化的形成（7个方面）：
1、组织的制度化：制度化程度越高，文化越趋向于严谨。
2、组织的规范化：与制度化类似，不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。
3、组织的管理层次：层次多、结构复杂的组织不利于培养员工自主性和主动性。
4、集权程度：集权化程度越高，越不利于在组织中形成民主、参与、开放、自主的文化。
5、招聘制度：多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性与创新。
5、绩效评估制度：强调合作的文化与强调严格的等级差异的评估体系很难并存。
7、薪酬制度：不同级别间差别很大的薪酬体系不适合崇尚平等的文化。
经典真题：
1、关于组织设计与组织文化之间关系的说法，正确的是（ ）。
A、组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于严谨
B、强调等级制度的组织设计，很难形成公平、自由参与的组织文化
C、高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化
D、级别差别很大的薪酬制度适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的组织文化
E、管理层次多、结构复杂的组织，有利于鼓励员工独立决策
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