知识点1：特质理论
观点 | 领导具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的。 |
不足 | （1）忽视了下属的需要。 （2）没有指明各种特质之间的相对重要性。 （3）忽视了情境因素。 （3）没有区分原因和结果。 |
知识点2：交易型和变革型领导理论——伯恩斯
交易型领导 | 变革型领导 | |
观点 | 强调个人在组织中的与位置相关的权威性和合法性，强调任务的明晰度、工作标准和产出，关注任务的完成及员工的顺从，依靠奖励和惩罚影响员工绩效。 | 通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，为组织制定明确的愿景，通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。 |
特征 | （1）奖励：承诺为努力提供奖励，为高绩效提供奖励，赏识成就。 （2）差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。 （3）差错管理（消极型）：仅在标准没有达成时进行干涉。 （4）放任：放弃责任，避免做出决策。 | （1）魅力：提供任务的愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任。 （2）激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。 （3）智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎地解决问题。 （4）个性化关注：给予个人关注，个性化地对待每名员工，培训和提出建议。 |
【2019真题】
1、根据美国心理学家伯恩斯的观点，属于交易型领导特征的是（ ）
A、魅力
B、差错管理
C、智慧型刺激
D、个性化关怀
变革型领导的特征：魅力、激励、智慧型刺激、个性化关注。
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知识点3：权变理论——费德勒
权变理论：团队绩效的高低取决于领导者风格与情境因素之间是否搭配。（关系取向型，工作取向型） 情境因素的三个维度： （1）领导与下属的关系：下属对领导者信任、信赖和尊重的程度 （2）工作结构：工作程序化、规范化的程度 （3）职权：领导者在甄选、培训、激励、处分等人事工作方面有多大的影响力和权力 |
【2020真题】
1、费德勒认为情境性的因素可以分为（ ）
A、关系取向
B、工作取向
C、职权
D、工作结构
E、上下级关系
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