1、需要层次理论—马斯洛
需要层次 | 内涵 |
生理 | 对食物、水、掩蔽场所、睡眠、性等身体方面的需要 |
安全 | 身体安全（脱离危险的工作环境）和经济安全（不解雇的承诺或舒适的退休计划）的需要 |
归属与爱 | 包括情感、归属、被接纳、友谊等的需要 |
自尊 | 内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要 |
自我实现 | 个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要 |
2、双因素理论—赫兹伯格
因素 | 情形 | 具备 | 缺失 |
激励因素—成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。 | 做好工作所需的条件 | 满意 | 没有满意 |
保健因素—组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。 | 开展工作所必须的条件 | 没有不满 | 不满 |
3、ERG理论—奥尔德弗
内容 | 解释 | 对应 |
| 生存需要 | 个体维持生存的生理和物质需要 | 与全部“生理需要”和部分“安全需要”对应 |
关系需要 | 个体维持重要人际关系的需要 | 与部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重需要”对应 |
成长需要 | 个体追求自我发展的内在欲望 | 与部分“尊重需要”和全部“自我实现的需要”相对应 |
4、三重需要理论—麦克里兰
内容 | 定义 | 特点 |
成就需要 | 个体追求优越感的驱动力，或者追求成就感，寻求成功的欲望 | 1、选择适度的风险； |
权力需要 | 促使别人顺从自己意志的欲望 | 1、支配、影响别人； 2、对人发号施令，重视争取地位。 |
亲和需要 | 寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望 | 1、重视被别人接受和喜欢； 2、追求友谊和合作，易被别人影响，（被管理角色）。 |
5、公平理论—亚当斯
（1）纵向比较—过去与现在
情形 | 内容 |
组织内自我比较 | 自己的现在与过去比较 |
组织外自我比较 | 不同企业工作和待遇比较 |
（2）横向比较
情形 | 内容 |
组织内他比 | 自己与同事的比较 |
组织外他比 | 自己与其他组织员工的比较 |
（3）恢复公平的方法：改变自己的投入或产出；改变对照者的投入或产出（打小报告告状）；改变对投入或产出的知觉；改变参照对象；辞职。
6、期望理论—弗鲁姆
（1）观点：动机是三种因素的产物；即效价x期望x工具=动机。
（2）内容
要点 | 内容 |
效价 | 个体对所获报酬的偏好强度，是对个体得到报酬的愿望的数量表示 |
期望 | 员工对工作努力能够完成任务的信念强度 |
工具 | 员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念 |
7、强化理论
（1）强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素，这是一种行为主义的观点；
（2）强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系；
（3）强化理论并不是地道的动机激励理论，因为它忽视了人的内在心理状态；
（4）尽管强化作用对行为颇有影响力，但却不是行为的唯一控制因素。
二、经典例题
1、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、归属需要
D、尊重需要
2、期望理论可以用（ ）来加以表述。
A、结果＝效价×期望
B、动机＝效价×工具
C、动机＝效价×期望×工具
D、结果＝效价×期望×工具
3、根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（ ）。
A、激励因素缺乏
B、保健因素缺乏
C、激励因素充足
D、保健因素充足
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