人物 | 阶段 |
西蒙 | 1、智力活动：对环境进行搜索，确定决策的情境； 2、设计活动：探索、发展和分析可能发生的行为系列； 3、选择活动：在上一步可能的行为系列中选择一个行为。 |
明茨伯格 | 1、确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断； 2、发展阶段：搜寻现有的标准程序或解决方案，或设计全新的解决方案的过程； 3、 选择阶段：确定最终的方案 （2）在逻辑和系统的基础上对备选方案进行分析； （3）决策成员之间相互权衡。 |
【总结】
1、阶段之间有明确界限；
2、决策是动态过程，每个阶段存在反馈环路。
类型 | 决策者的特征 |
理性模型 | 1、从目标意义上分析，决策完全理性； 2、存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择； 3、决策者可以知道所有备选方案； 4、对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案； 5、对于概率的计算不存在任何困难。 |
有限理性模型 | 1、在选择备选方案时，决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果； 2、决策者所认知的世界是真实世界的简化模型； 3、由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案； 4、由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用简单的经验启发式原则，不要求非常高的思维和计算能力。 |
社会模型 | 人们没有办法进行有效的理性决策，有坚持错误决策倾向。 |
【注意】—人们坚持错误决策的倾向（投入的增加）的原因
原因 | 内容 |
项目的特点 | 投资回报的延期，以及临时问题的处理，都有可能使决策者坚持或增加错误的行为 |
心理决定因素 | 一旦管理者做出错误决策，决策者置身其中，负面信息被忽略，自身防御机制启动 |
社会压力 | 对于决策者来说，存在着同伴压力，以及需要维护自己的面子，所以继续维持或增加错误行为 |
组织决定因素 | 组织决定因素：组织中沟通体系的失效，政治体系的破坏以及拒绝变革都会造成同样的结果 |
1、决策风格归纳的两个维度：
（1）价值取向：决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素。
（2）模糊耐受性：测量到的决策者需要的结构和控制的程度（低模糊耐受性），以及是否有能力在不确定的环境中工作（高模糊耐受性）。
2、四种不同决策风格
决策风格 | 内容 |
指导型 | 决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身 |
分析型 | 决策者具有较高的模糊耐受性水平以及很强的任务和技术倾向。 |
概念型 | 决策者具有较高的模糊耐受性水平，倾向对人和社会的关注。 |
行为型 | 决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向对人和社会的关注。 |
1、在西蒙的决策过程理论中。探索、研究和分析时能发生的行为系列属于（ ）。
A、设计活动阶段
B、制定活动阶段
C、智力活动阶段
D、选择活动阶段
2、决策风格常常被分为指导型、分析型、概念型、行为型，其中具有分析型决策风格的决策者的特征是（ ）。
A、较低的模糊耐受性水平、倾向于关注人
B、较高的模糊耐受性水平，倾向于关注人
C、较高的模糊耐受性水平、倾向于关注任务
D、较低的模糊耐受性水平、倾向于关注任务
3、关于决策模型的说法，正确的是（ ）
A、社会模型认为人类可以在无意识的需求驱动下进行有效的理性决策
B、社会模型将人们存在的坚持错误决策的倾向称为投入的减少
C、有限理性模型认为决策者追求的是满意而非最大化
D、经济理性模型认为决策者无法知道所有备选方案
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