答案部分
一、单项选择题
1.
【正确答案】：B
【答案解析】：员工的能力与天赋并不能直接给组织带来相应的价值，只有当其能力与天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其动机水平的高低。参见教材P11
【10052424】
2.
【正确答案】：D
【答案解析】：本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。ABC属于外源性动机。参见教材P11
【10052425】
3.
【正确答案】：B
【答案解析】：马斯洛的需要层次理论中，在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。参见教材P12。
【10052429】
4.
【正确答案】：C
【答案解析】：马斯洛的需要层次理论中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。参见教材P12
【10052431】
5.
【正确答案】：D
【答案解析】：马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
【10052433】
6.
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论认为：五个层次的需要在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同;且不同时期，对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响。因而ABC选项均是错误的。参见教材P12
【10052435】
7.
【正确答案】：A
【答案解析】：具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。参见教材P13
【10052436】
8.
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查ERG理论与马斯洛需求层次理论的关系。ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”相对应。参见教材P14
9.
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查ERG理论。参见教材P14
【10052439】
10.
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位;在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要;在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。参见教材P14-15
【10052441】
11.
【正确答案】：D
【答案解析】：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。参见教材P14-15
【10052443】
12.
【正确答案】：A
【答案解析】：公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P15
【10052444】
13.
【正确答案】：C
【答案解析】：弗罗姆认为动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。参见教材P16
【10052445】
14.
【正确答案】：D
【答案解析】：期望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好强度。参见教材P17
【10052446】
15.
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具=动机。其中：(1)效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。(2)期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。(3)工具：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。参见教材P17
【10052447】
16.
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查强化理论。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。参见教材P17
【10052449】
17.
【正确答案】：A
【答案解析】：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以选A。参见教材P19
18.
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。参见教材P19
