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2008年经济师考试中级《旅游经济专业知识与实务》全真预测试卷(七)

来源:233网校 2008-10-15 09:45:00
一、单选题  (共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 
1、 为了使消费者识别其产品或服务,并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记,我们称之为( )。 
A.品牌 
B.牌子 
C.商标 
D.注册商标 
标准答案: a 

2、 饭店品牌给社会带来的效应包括文化效应、示范效应、国力效应和( )。 
A.利润效应 
B.管理效应 
C.优化效应 
D.溢出效应 
标准答案: c 

3、  饭店品牌经营的实质是( )。 
A.扩大品牌的影响 
B.品牌价值保值增值 
C.树立品牌形象 
D.塑造品牌个性 
标准答案: b 

二、多选题  (共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项 。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分) 
4、 饭店品牌的特征有( )。 
A.专有性 
B.资产的有形性 
C.扩张性 
D.表象性 
E.风险性和不确定性 
标准答案: a, c, d, e 

5、 饭店品牌给经营者带来的效应包括( )。 
A.文化效应 
B.示范效应 
C.优化效应 
D.利润效应 
E.管理效应 
标准答案: d, e 

三、案例分析题  (共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个 选项得0.5分) 
6、  如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日,如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。
经过短短四年的发展,如家酒店连锁就能成为“中国饭店业十大影响力品牌”,这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面,如家在Logo设计上,采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子,即简洁明了,又兼具包容性,中挂一轮弯月,散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位,借助Logo把“月亮下面我的家”的理念清晰地传播给消费者。
在品牌维护方面,如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院,确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院,给全体如家人提供了一个良好的学习平台;二是推出常客优惠计划,树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划——家宾卡俱乐部,旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时,更感温馨、更加方便、更觉惬意;三是淡化加盟,提倡直营,保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展,力主直营店;四是实施品牌营销策略,强化品牌的知名度。如家自成立以来,一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动,有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。
如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的:国内第一;品牌扩张的模型:资本+品牌;品牌扩张的形式:直营店;扩张的策略:全国性布局。
1.如家酒店连锁在品牌定位上遵循了( )原则 
A.市场导向原则 
B.顾窖导向原则 
C.个性化原则
D.通用牲原则 
E.简明原则 
2、如家酒店连锁采用了( )形式进行品牌的扩张和规模的扩大。 
A.直营店 
B.特许加盟 
C.管理输出 
D.市场联盟 
E.管理合同
3.饭店推出的常客优惠计划属于( )范畴。 
A.主题营销 
B.关系营销 
C.网络营销 
D.绿色营销
标准答案: BCE,ABCD,B 

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