王鑫鑫老师2019年中级经济师《人力资源》精讲班课程，本节视频讲解人力资源专业第一章组织激励的相关理论考点。免费试听精讲班课程>>
王鑫鑫老师介绍
王鑫鑫老师，233网校2020年人力资源管理师考试独家网课签约老师，从事人力资源管理工作十余年，山东大学MBA,多年从事人力资源管理师一级培训，王老师的课程从实践出发，在深入研究企业实际的基础上，与先进管理理论相结合，易学实用，实践指导性极强，学习内容易于复制与传播。授课深入浅出，将高深的管理学理论通过耳熟能详的案例予以阐述，讲课幽默而有激情，深受学员的好评。
第一章 组织激励
第6讲 组织激励（六）
2016-1：关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是（ ）。
A．管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序
B．成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标
C．成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者
D．权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位
2016-2：“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（ ）
A．马斯洛的需要层次理论
B．赫兹伯格的双因素理论
C．奥尔德佛的“挫折—退化”观点
D．麦克里兰的三重需要理论
2012案例：张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作，公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗?
1. 用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法，正确的是（ ）。
A．张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
B．用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
C．奖金一定能够满足员工的高级需要
D．不同部门员工的需要应该一致
2. 如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该（ ）。
A．用更加严格的制度管理员工
B．给员工减发奖金
C．让员工感到自己的工作有成就感
D．让员工在工作中承担更多的责任
3. 上述情境中，员工的不满来自（ ）。
A．张明用单一的方式对待每一个员工
B．张明没有考虑到咨询等部门的特点
C．计发奖金的方式不公平
D．认为张明用人唯亲
4. 要让员工觉得公平，张明今后应该（ ）。
A．多和员工沟通，了解不同员工的不同需求
B．对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C．加强自己的领导权威
D．考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案
2015案例：A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中。员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境。跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫；而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了。甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因。小李认为，这是由于公司为不用员工设置的工作目标不合理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以即使自己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。
1.根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是（ ）。
A．生理需要
B．安全需要
C．尊重需要
D．自我实现需要
2.根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素是（ ）。
A．工作目标设定的政策
B．晋升
C．别人的认可
D．人际关系
3.小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是（ ）。
A．改变自己的投入或产出
B．改变对投入或产出的知觉
C．改变参照对象
D．寻求社会兼职
4.小李所反映的不公平问题，表明目标管理中的（ ）要素出现了问题。
A．目标具体化
B．参与决策
C．限期完成
D．绩效反馈
2017-1：马斯洛把人的需要划分为五种类型，不在其中的是（ ）
A．安全需要
B．归属和爱的需要
C．生理需要
D．权力需要
2017-61：关于奥尔德弗的ERG理论的说法，正确的是（ ）
A．它认为低层次需要的满足是高层次需要产生的先决条件
B．它是对马斯洛的五种需要层次的简单分类
C．它把需要分为基本需要和高级需要
D．它比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通
E．它认为各种需要都可以同时具有激励作用
2018-19：通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是（ ）
2018-37：关于需要层次理论在管理上的应用的说法，错误的是（ ）
A．管理者不需要考虑每位员工的特殊需要，而应考虑全体员工的共性需要
B．管理者需要考虑员工不同层次的需要，并针对每个层次需要设计相应的激励措施
C．组织用于满足员工底层次需要的投入是效益递减的
D．要想激励员工，首先需要知道员工的哪个层次需要现在占指导地位
2018-52：美国心理学家麦克里兰提出的三重需要理论认为，人的需要不包括（ ）。
A．权力需要
B．生存需要
C．亲和需要
D．成就需要
第三节 激励理论在实践中的应用
考点十二 目标管理
目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理可以自上而下，也可以自下而上。
目标管理的四个要素：（1）目标具体化（2）参与决策（3）限期完成（4）绩效反馈
效果评价：相当流行的管理技术，但不能从普及性推断有效性，目标管理的效果有时并不符合管理者的期望。
——本内容来自233网校中级经济师王鑫鑫老师《人力资源》课程精讲班教辅，版权归233网校，禁止转载，违者必究！
