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09年中级人力资源:需要与激励精讲三

来源:233网校 2009-04-20 10:58:00
  1.3激励理论在实践中的应用
  1.3.1目标管理(MBO)
  (一)目标管理的含义和设定
  目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
  (二)目标管理的要素
  n 目标具体化
  n 参与决策
  n 限期完成
  n 绩效反馈
  (三)目标管理与目标设置理论
  n 区别:目标管理主张参与决策,目标设置理论主张由上级指派任务。
  1.3.2参与管理
  n 1、参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。
  n 2、实施参与管理不但可以发挥员工的专长,提高其对工作的兴趣,而且可以促进管理者和员工的沟通,有利于决策的执行。同时,也是促进团队建设的重要手段之一。参与管理尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。
  n 3、参与管理要有成效必须符合以下几个方面的条件:①在行动前,要有充裕的时间来进行参与;②员工参与的问题必须与其自身利益相关;③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等;④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;⑤组织文化必须支持员工参与。
  n 4、质量监督小组是一种常见的参与管理模式。
  1.3.3绩效薪金
  n 1、绩效薪金制通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。
  n 2、绩效薪金制的实施必须以公平、量化的绩效评估体制为基础。
  n 3、绩效薪金制同期望理论关系比较密切。
  1.3.4行为矫正
  n 确认与绩效有关的行为
  n 测量有关行为
  n 确认工作行为的情景因素
  n 拟定一项策略性干涉措施
  n 评估绩效改进的情况
  1.3.5弹性福利制
  n 允许员工在各种可能的福利方案中按自己的实际生活需求进行选择。
  n 弹性福利能够满足个人需求,给人自由选择的机会,其激励效果是显着的。
  1.3.6弹性工作制
  n 在固定工作时间长度前提下,灵活地选择工作的具体时间和方式。
  n 缩短每周工作天数和弹性工作时间。
  n 4-40方案
  n 每天工作总时间固定,员工可以选择什么时间工作和下班,只要总工时达标即可。减少旷工率,提高生产力,减少加班费,减少交通拥挤。不适合所有工作。
  1.3.7工作设计
  n 将任务组合,构成一套完整工作方案,也就是确定工作内容和流程安排。
  n 五个核心维度:技能多样性程度,任务完整性、任务重要性、自主性、反馈程度。考试大编辑收集
  (一)工作丰富化
  1.任务组合,把现有零碎的任务组合起来,形成范围较大的工作,增加技能多样性和任务完整性。
  2.构成自然性的工作单元,使员工能从事完整的工作,看到工作的结果和意义以及重要性。
  3.与客户建立联系,从而增加工作的技能多样性、自主性和反馈度。
  4.纵向扩充工作内涵,赋予员工一些原本属于上级管理者的职责和控制权,增加自主性。
  5.开放反馈渠道,使员工知道自己的绩效,最理想是让员工从工作中直接接到反馈。
  (二)自主性工作团队
  n 成员间工作相互关联
  n 成员拥有的技能可以执行所有或绝大多数任务
  n 绩效反馈与评价以整个团队为对象
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