2010年中级经济师考试人力资源专业精选精讲班教辅(11)

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第四章　战略性人力资源管理

第二节　人力资源部门和人力资源管理者
一、人力资源管理部门和人力资源管理者的角色
（一）大卫·乌里奇教授的观点
人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者及变革推动者。

（二）密歇根大学和RBL集团的人力资源管理者六项角色模型★

可信赖的行动家位于塔尖，是人力资源专业人员能否成为有效人力资源领导者的核心要素。
业务联盟和日常工作战术家位于金字塔基部，是“必要但不需要完全掌握”的能力。
二、人力资源专业人员需具备的特征
1）专业知识：是指要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。
2）业务知识：是指要了解本企业所在的行业、熟悉本企业所开展的业务，具备一定的经营活动的能力。
3）管理变革能力：是指促使变革发生的能力，包括建立关系、管理数据、领导与影响、革新与创新。
实践者偏于具体事务性人力资源管理活动的实施职能；领导者偏于战略性人力资源管理的职能。
三、人力资源管理者的职权
（一）人力资源管理是所有管理者的责任
原因: （1）人力资源的政策和制度是针对部门需求和组织的状况。
（2）政策和制度的落实需要各个部门积极推行。
（3）选拔、培训、评估、激励实际上由各部门承担。
（二）人力资源管理与其他的管理人员在人力资源管理权限上不同 （重点）
1.职权及其划分
在组织管理中，职权分为直线职权和职能职权。拥有直线职权的管理者是直线经理，拥有职能职权的管理者是职能经理。人力资源经理属于职能管理者，负责协助生产和销售等方面的管理者处理选拔、评估和激励等方面的事务。
2.直线经理的人力资源管理职权
包括指导组织的新进员工，训练员工掌握新的技能，分派适当的人员担任适当的工作，培养员工之间的合作工作关系，协助员工改进工作绩效，向员工传达组织的各种规章和政策，控制本部门的人事费用，开发员工的工作潜能，激发并维护员工的工作积极性，维护员工的身心健康，等等。
3.人力资源经理的人力资源管理职权
（1）人力资源经理的直线职能包括两方面：第一，在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作；第二，在整个组织范围内，人力资源经理所提出的建议经常被当作为上级指示，从而受到直线经理的重视。
（2）人力资源经理的服务职能也包括两个方面：第一，作为组织最高管理层的助手，要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施。第二，人力资源经理要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。
（三）人力资源管理部门与非人力资源部门在人力资源管理上的分工