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第十章 培训与开发
本章知识体系
一、培训与开发的决策分析
二、培训与开发的组织与管理
三、职业生涯管理
本章历年考题的分布
| 年份 |
单项选择题 |
多项选择题 |
案例分析题 |
合计 |
|
2007年 |
2题2分 |
1题2分 |
2题4分 |
5题8分 |
|
2008年 |
2题2分 |
2题4分 |
— |
4题6分 |
|
2009年 |
2题2分 |
— |
— |
2题2分 |
第一节 人力资源培训开发决策分析
一、组织进行培训与开发的决策分析
1.如果培训开发员工可以提高组织的收益
计算三方面的预期净价值：（掌握）
（1）培训开发的支出Ｃ。
（2）员工参加培训与开发给组织带来的收益Ｂ。
（3）组织支付给员工的加薪Ｓ。
只有B－S超过C，则培训开发就会提高组织的收益。一般培训开发Ｓ是正的，但少于Ｂ。
2.影响培训与开发利润的因素：
受训员工可能的服务年数
受训员工技能可能提高的程度
受训员工的努力程度和对组织的忠诚度
二、培训开发决策的制定
许多组织对培训开发不重视，表现在以下方面：
（1）人力资源的投资回报比其他类型的投资回报更难量化；
（2）培训与开发的效果滞后；
（3）很多组织都视培训为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。
【例题·单选题】从投资的成本——收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是（ ）。
A.c-s>b B.b-s>c
C.s-b>c D.b>c
『正确答案』B
（b—培训可带来的增值，c—培训的支出，s—员工受训而要求的加薪）
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