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第二节 人力资源部门和人力资源管理者
一、人力资源部门和人力资源管理者的角色
考点:人力资源部门和人力资源管理者的角色
(一)大卫·乌里奇教授的观点★
可信赖的行动家位于塔尖,是人力资源专业人员能否成为有效人力资源领导者的核心要素。
业务联盟和日常工作战术家位于金字塔基部,是“必要但不需要完全掌握”的能力。
【例题·单选题】(2007年)按照密歇根大学大卫·乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分,能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统,表现出熟练的业务能力,并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询,这是人力资源管理者的()角色。
A.战略伙伴
B.变革推动者
C.管理专家
D.员工激励者
[答案]C
二、人力资源专业人员需具备的特征★
考点:人力资源专业人员需要具备的特征
(一)专业技术知识:是指要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识,具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。
(二)业务知识:是指要了解本企业所在的行业、熟悉本企业所开展的业务,具备一定的经营活动的能力。
(三)管理变革能力:是指促使变革发生的能力,包括建立关系、管理数据、领导与影响、革新与创新。
实践者偏于具体事务性人力资源管理活动的实施职能;领导者偏于战略性人力资源管理的职能。
三、人力资源管理者的职权
考点:人力资源管理者的职权划分;直线管理者和人力资源管理者的人力资源管理职权。
(一)人力资源管理是所有管理者的责任
战略性人力资源管理的一个重要观点是认为从高层到基层,几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任。
(二)人力资源管理与其他管理人员在人力资源管理职权上的不同★
1.职权及其划分
在组织管理中,职权分为直线职权和职能职权。拥有直线职权的管理者是直线经理,拥有职能职权的管理者是职能经理。人力资源经理属于职能管理者,负责协助生产和销售等方面的管理者处理选拔、评估和激励等方面的事务。
2.直线管理者的人力资源管理职权
指导组织的新进员工,训练员工掌握新的技能,分派适当的人员担任适当的工作,培养员工之间的合作工作关系,协助员工改进工作绩效,向员工传达组织的各种规章和政策,控制本部门的人事费用,开发员工的工作潜能,激发并维护员工的工作积极性,维护员工的身心健康,等等。
3.人力资源经理的人力资源管理职权
(1)人力资源经理的直线职能包括两方面:第一,在人力资源管理部门内部,行使直线管理者的职权,指挥其下属的工作;第二,在整个组织范围内,人力资源经理所提出的建议经常被当作为上级指示,从而受到直线经理的重视。
(2)人力资源经理的服务职能也包括两个方面:第一,作为组织最高管理层的助手,要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施。第二,人力资源经理要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。
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(三)人力资源管理部门与非人力资源部门在人力资源管理上的分工