各种有关人员在制定人力资源计划中的作用(表5-1)
人力资源需求预测的方法，主要有：定量预测法和定性预测法
1. 定量预测法
1) 时间序列分析法
2) 比率分析法
1) 前两项都假定生产率不变，如果生产率上升或下降，所得到的预测都有可能不准确
例题：
当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。这种人力资源需求预测的方法是( )。
A.主观判断法
B.比率分析法
C.时间序列分析法
D.回归分析法
【答案解析】B
3) 回归分析法计算※：业务活动量和人员水平是否相关
2. 定性预测法，又称作判断法，最简单、最常用，依赖人的经验、智力和判断能力，而不是数字处理能力
1) 主观判断法：各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定，是一种较粗的人力需求预测方法
主要适用于短期预测，对组织规模较小、结构简单和发展均衡稳定的企业比较有用
往往会出现“帕金森定律”现象
2) 德尔菲法※，又称专家决策术，结构化方法，一般适合于对人力总额的预测
德尔菲法的3个特点
实施德尔菲法的4轮基本程序
使该方法奏效，应注意7个原则
3) 销售力量估计法
4) 例题：
A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，201O年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
(1)该公司所制定的到2010年的人力资源规划是一种( )。
A.战术性人力资源计划
B.人员招聘计划
C.战略性人力资源计划
D.年度人力资源计划
【答案解析】C
(2)关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是( )。
A.它是一种定量预测的方法
B.它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性
C.它采取多轮预测，具有较高的准确性
D.它适用于对人力总额进行预测
【答案解析】BCD
(3)该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有( )。
A.采用匿名的方法让专家们了解彼此的意见
B.尽量将问题简单化
C.专家人数应当少于20人
D.给专家们提供充分的资料和信息
【答案解析】ABD
人力资源的供给预测，主要方法：内部人员核查法、马尔科夫模型，记住他们是对内部拥有量的预测
1. 内部供给预测方法
1) 人员核查法
a. 若组织规模较大，组织结构复杂时，人员核查应建立企业内部人力资源信息库
b. 人员核查法是静态的预测方法
c. 它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测
2) 人员调配图，是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动
3) 马尔科夫分析法
a. 第一步是做一个人员变动表，每个数字表明两个时期之间调动的雇员数量的历年平均百分比
b. 一般以5—10年为周期来估计年平均百分比
c. 周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确
d. 使用马尔科夫分析的方法，进行人力资源供给预测的关键是要确定出人员转移率矩阵表
2. 外部供给预测方法
1) 包括对地方劳动力市场以及全国劳动力市场的预测
2) 组织外部人力供给的来源主要包括失业人员、各类学校毕业生，转业退伍军人、其他组织流出人员等
人力资源规划的综合平衡
1. 人力供给与需求的平衡，不外乎三种类型，即人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性不平。
1) 供给小于需求
a. 人力资源的供给不足主要表现在企业的经营规模扩张和新的经营领域的开拓时期
b. 此阶段常常是企业人力资源结构调整的最好时机
c. 主要措施：
①从外部雇用人员(返聘退休人员——最为直接的方法;长期——全职人员;短期——兼职的或临时人员)
②提高现有员工的工作效率(例如：改进生产技术、增加工资、进行技能培训、调整工作方式等)
③延长工作时间，让员工加班加点
④降低离职率，减少员工流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给
⑤将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。
d. 例题：
当组织的人力资源供给小于需求时，恰当的供需平衡方法是( )。
A.延长工作时间
B.提前退休
C.努力降低现有员工的离职率
D.永久性裁员
E.提高现有员工的工作效率
【答案解析】AE BD供大于求的平衡方法
