考点一 工作分析概述
(一)工作分析的含义、作用和流程
【例l·单选题】关于工作分析的说法，正确的是( )。
A．工作分析在员工职业生涯规划中没有作用
B．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
C．工作分析应以工作评价为基础
D．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
【答案】B
【解析】本题考查工作分析。工作分析在员工职业生涯规划中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。
【例2·单选题】工作分析在人力资源管理中的作用不包括( )。
A．确定企业战略
B．为人员招聘提供信息
C．支持绩效标准的确立
D．为薪酬设计提供重要信息
【答案】A
【解析】本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。工作分析在人力资源管理中的作用主要体现在：人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯规划。题中，选项B属于人员招聘范畴；选项C属于绩效管理范畴；选项D属于薪酬管理范畴，它们都与人力资源管理有关。因此选A。
(二)工作分析方法
注：①临界特质分为能力特质和态度特质，其中能力特质包括身体特质、智力特质和学识特质，态度特质包括动机特质和社交特质。
【例3·单选题】下列工作分析方法中，( )是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。
A．职位分析问卷法
B．管理职位分析问卷法
C．工作要素法
D．临界特质分析系统
【答案】B
【解析】本题考查现代的工作分析方法。管理职位分析问卷法是一种结构化的，以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。
【例4·多选题】以工作为基础的系统性工作分析方法包括( )。
A．关键事件法
B.工作要素法
C．职位分析问卷法
D．功能性工作分析法
E．工作任务清单分析法
【答案】ADE
【解析】本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。选项Bc属于以人为基础的系统性工作分析方法。
(三)工作分析实施技巧
【例5·单选题】由企业内各部门自行实施工作分析的缺点在于( )。
A．耗费大量人力和时间
B．工作分析结果可能不专业，影响信度
C．耗费资金
D．分析者对分析对象的业务流程不熟悉
【答案】B
【解析】本题考查企业内各部门实施工作分析的缺点——工作分析结果可能不专业，影响信度。选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项CD是咨询机构实施工作分析的缺点。
