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2020年中级经济师《人力资源》第三章：组织设计与组织文化
2020年中级经济师人力资源知识点：组织设计概述
一、组织设计的基本内容
组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，基本内容包括：
| 企业的组织结构设计 | ①对新建企业的组织结构设计，属于全新的设计体系; ②对现有组织结构的完善，是对现有体系的再设计和变革。 | |
| 保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计 | 组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称为静态组织设计，同时组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。 古典的组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究; 现代的组织设计理论是动态的，同时关注组织结构设计和运行制度设计两个方面的研究。 | |
二、组织结构的含义
| 定义 | 企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。包含三个方面： (1)组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。 (2)设计组织结构的目的是实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。 (3)组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。 | |
| 组织结构体系 | 组织结构体系主要内容： (1)职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系。 (2)层次结构：各管理层次的构成，又称组织的纵向结构 (3)部门结构：各管理部门的构成，又称组织的横向结构 (4)职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。 | |
| 组织结构三个要素 | ①复杂性。复杂性指的是任务分工的层次、细致程度 ②规范性。规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。 ③集权度。集权度指的是决策权的集中程度。这三个要素结合起来，就可以说明一个组织的结构面貌。 | |
三、组织结构设计的主要参数
| 特征因素 | 包括10个方面：①管理层次和管理幅度；②专业化程度；③地区分布；④分工形式(横向分工)；⑤关键职能；⑥集权程度；⑦规范化；⑧制度化程度；⑨职业化程度；⑩人员结构 管理层次是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。 管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。 管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在反比的数量关系。其次， 管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。同时，管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用。 | |
| 权变因素 | 影响企业组织机构的外部条件和环境。 主要有：企业环境、企业战略、企业技术、人员因素、企业规模、企业生命周期等。企业应该根据各自面临的外部环境来设计相适应的组织结构，这就是组织设计的权变观点。 | |
四、组织设计的程序
组织设计的八个步骤：(1)确定组织设计的基本方针和原则；(2)进行职能分析和职能设计；(3)设计组织结构的框架；(4)联系方式的设计；(5)管理规范的设计；(6)人员配备和培训体系的设计；(7)各类运行制度的设计；(8)反馈和修正。
【2016年真题·单选题】组织结构设计的特征因素不包括( )。
【2013年真题·单选题】关于管理层次与管理幅度的说法，正确的是( )。
A.管理幅度指的是组织结构的纵向复杂程度
B.管理层次与管理幅度在数量上成正比关系
C.管理层次的多少代表组织结构的横向复杂程度
D.管理幅度与管理层次是相互制约的
