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第一章组织激励
第一节 需要、动机与激励
本节的考点有需要与动机、激励及其类型。
一、需要
概念:需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。
二、动机
1、概念:动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿目标能够满足人的需要。
2、动机三要素:①决定人行为的方向,即选择做出什么行为;②努力的水平,即行的努力程度;③坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
3、动机的分类:
①内源性动机(内在动机),人做某种行为是因为行为本身 ,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的;
举例:寻求挑战性工作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜
力的机会。
②外源性动机(外在动机),人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身,员工更看重工作所带来的报偿 。
举例:工资、奖金、表扬、社会地位等。
三、激励
1、概念:激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。
2、激励的类型:
从激励内容的角度:物质激励、精神激励;
从激励作用的角度:正向激励、负向激励;
从激励对象的角度:他人激励、自我激励;
1、从激励内容角度可以将激励分为( )和精神激励。
A.正向激励
B.自我激励
C.他人激励
D.物质激励
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