本节有3个考点：目标管理、参与管理、绩效薪金制。
考点一：目标管理
考点 | 内容 |
基本核心 | 强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标 |
四要素 | 目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈 |
实施 | 自上而下设定目标，也包括自下而上过程 |
考点二：参与管理
考点 | 内容 |
概念 | 让下属人员实际分享上级的决策权。它受到年轻一代和高学历员工的重视 |
参与形式 | 共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选等。质量监督小组是常见的参与管理的模式 |
理由 | ①工作十分复杂 |
实施条件 | ①在行动前，要有充裕的时间来进行参与 |
参与管理的具体应用 | ①它符合双因素理论的主张：即提高工作本身的激励作用，给与员工成长、承担责任和参与决策的机会 |
考点三：绩效薪金制
概念 | 绩效薪金制是指绩效与报酬相结合的激励措施。这同期望理论联系比较密切 |
采用方式 | 计件工资（收入和产量挂钩）、工作奖金、利润分成、按利分红（薪酬和效益联系在一起，可以是现金，也可以是股权） |
绩效种类 | 可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效 |
实施基础 | 公平、量化的绩效评估体系，以此便于绩效薪金制的开展 |
优点 | 员工会为了获得高薪金而自发的工作，可以减少管理者的工作量 |
斯坎伦计划 | ①主张：组织应结合为一体；员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法好建议；效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享 |
