本节一共三个考点，组织设计概述、组织结构设计、组织设计的类型，下面进行考点分析。
一、组织设计概述
1、组织结构的定义
组织设计 | 定义 | 对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计 |
形式 | 静态设计（古典），对组织结构的设计 | |
动态设计（现代），对组织结构和运行制度的设计 | ||
组织结构设计 | 定义 | 实现企业目标进行分工协作，职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系 |
本质 | 是企业员工的分工协作关系 | |
目的 | 实现组织的目标 | |
内涵 | 职、权、责三方面的结构体系 |
2、组织结构体系的主要内容
主要内容 | 职能结构 | 完成企业目标所需的各项业务工作及其比例、关系 |
层次结构 | （纵向结构）：各管理层次的构成 | |
部门结构 | （横向结构）：各管理部门的构成 | |
职权结构 | 各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系 | |
三个要素 | 复杂性、规范性、集权度 | |
3、组织设计的分类（从形式上划分）
（1）静态设计（古典的组织设计理论）只对组织结构进行的设计。
（2）动态设计（现代的组织设计理论）对组织结构进行的设计+对运行制度进行的设计。
4、组织设计程序（8步）
（1）确定组织设计的基本方针和原则；
（2）进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作；
（3）设计组织结构的框架：组织设计的主体工作；
（4）联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键；
（5）管理规范的设计：组织结构的细化、合法化和规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用；
（6）人员配备和培训体系的设计；
（7）各类运行制度的设计：其目的是确保组织结构的正常运行；
（8）反馈和修正。
二、组织结构设计
1、组织结构设计的主要参数
组织结构的特征因素 | 管理层次和管理幅度 | 管理层次也称组织层次（纵向复杂程度） |
管理幅度也称管理跨度，直接领导下级人员的数量，反映业务活动量的多少 | ||
管理幅度起主导作用，管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也有一定的制约作用 | ||
专业化程度 | 企业各职能工作分工的精细程度 | |
规范化 | 员工以同种方式完成相似工作的程度 | |
制度化程度 | 企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化程度 | |
职业化程度 | 企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度 |
2、组织结构的权变因素
概念：影响企业组织结构形成的诸多外部条件和环境。
主要权变因素：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期。
三、组织设计的类型
1、行政层级式/职能式/矩阵式组织形式
行政层级式 | 适用范围 | 复杂/静态环境中最有效 |
特点 | 高度集权、强调等级、强调权威等级、规章与规范 | |
职能制（法约尔模型） | 特点 | 职能分工、直线—参谋制、管理权力高度集中 |
优点 | 有明确的任务和确定的职责；相互影响支持机会多；资源充分利用；专业分工提有效率；组织有较高的稳定性；管理权高度集中 | |
缺点 | 狭隘的职能观念、横向协调差、适应性差、企业领导负担重、不利于培养全面人才 | |
适用范围 | 简单/静态的环境中效果较好 | |
矩阵制 | 特点 | 两位领导、两个层次的协调、横向联系灵活多样 |
优点 | 协调适应性好，利于完成规划项目提高企业适应性，利于减轻高层管理人员的负担，利于职能部门与产品部门相互制约 | |
缺点 | 组织的稳定性较差，多头指挥的混乱现象，机构相对臃肿，用人较多 | |
适用范围 | 复杂/动态的环境中较为有效 |
2、其他组织形式
事业部形式 | 特点 | 集中决策指导下的分散经营，独立核算，自负盈亏，设有相应的职能部门 |
优点 | 集中精力于战略决策和长远规划；增强企业的活力；联合化和专业化结合 | |
缺点 | 减弱整个公司的协调一致性；职能机构重复增加成本 | |
适应范围 | 产品种类多且产品之间工艺差别大，要求适应性强的大型联合企业或公司 | |
团队结构 | 特点 | 打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中 |
虚拟组织 | 可以租用，何必拥有 | |
无边界组织 | 组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，减少或取消各种职能部门，代之以授权的团队 |
1、关于矩阵组织形式的优点的说法，正确的有( ) 。
A.它有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
B.它有利于提高组织的稳定性
C.它有利于加强各职能部门之间的协作配合
D.它有利于提高企业的适应性
E.它有利于减轻高层人员的负担
矩阵制优点（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合（2）有利于提高企业的适应性（3） 有利于减轻高层管理人员的负担（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。 缺点：组织的稳定性较差。B 错误，其他均正确。
