老师带你盘点8月必学干货！复盘历年真题助你快速晋级

考试的技巧之一就是要多做历年真题，有统计发现，很多新的考题都来自于历年真题，这是真题系列，后续还有海量更新，收藏以后记得经常回来看看，点下面视频，免费试听老师如何把知识点和真题讲得更通俗易懂

一、特质理论：领导者具有某些固定的特质，并且这些特质是与生俱来的；只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。

二、交易型和变革型领导理论（伯恩斯）

1.交易型领导理论：多数情况下，交易型领导者依靠的是消极型差错管理，所以交易型领导是一种相对平庸的管理。

1. 观点	特征和方法
   ①强调任务的明晰度、工作的标准和产出 ②关注任务的完成以及员工的顺从 ③依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效	①奖励：承诺为努力提供奖励，为好绩效提供奖励，赏识成就 ②差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动 ③差错管理（消极型）：仅在标准没有满足时进行干涉 ④放任：放弃责任，避免做出决策

   2.变革型领导理论：变革型领导创造组织在革新和变化中的超额绩效。伯恩斯任务通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的 变革型领导，会使组织有效的运转并健康的成长。

2. 观点	特征和方法
   ①强调理想与组织价值观 来激励追随者们 ②为组织制定明确的愿景， 通过领导风格来影响员工和团队的绩效	①魅力：提供任务愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任 ②激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图 ③智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎的解决问题 ④个性化关怀：给予个人关怀，个性化地对待每名员工的培 训和建议

3. 【真题：2016年多选题】关于交易型和变革型领导的说法，正确的有(　　)。

   A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出 

   B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从 

   C.变革型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效

   D.变革型领导能为组织制定明确的愿景

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   参考答案：ABD

   参考解析：交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。

   三、领导行为（4种）

1.指导式：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

2.支持型：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。 

3.参与式：主动征求并采纳下属的意见。

4.成就取向式：设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。

四、道格拉斯.麦克格雷格的经典理论

五、俄亥俄模式：领导行为的两个维度关心人、工作管理。

1.关心人：领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，公平对待每一个下属，关心下属的生活、健康、地位和满意度。 

2.工作管理：领导者为了达成目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动，包括组织工作任务、工作关系、工作目标。高度工作取向的领导者关注员工的工作，要求维持一定的绩效水平，并强调工作的最后期限。 

3.“双高”的领导更能促使高绩效和高工作满意度

六、领导风格（4 种）

1.指导式：高工作——低关系，领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。

2.推销式：高工作——高关系，领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。 

3.参与式：低工作——高关系，领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。 4.授权式：低工作——低关系，领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。

七、西蒙的决策过程（3 阶段）

1.智力活动：对环境进行搜索，确定决策的情境。

2.设计活动：探索、发展和分析可能发生的行为系列。

3.选择活动：在上一步可能的行为系列中选择一个行为。

八、四种决策风格

1.指导型：①决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身；②表现：独裁的领导风格；③特征：解决问题的时候一般是有效的、合乎逻辑的、程序化的和系统的。这样的决策者喜欢关注事实，迅速完成工作；同时也是行动取向的，关注近期效果；喜欢使用权力，喜欢有控制感。

2.分析型：①决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向；②表现：倾向使用独裁的领导风格；③特征：喜欢对情境进行分析，倾向于过度分析事物。他们比指导型决策者评估更多的信息和备选方案，使用更多的时间进行决策，对新的、不确定的情境的反应比较好。

3.概念型：①决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注；②特征：可以与他人进行很好的合作，喜欢公开交换意见的环境；乐意接受建议并提供支持和帮助，更喜欢口头而非书面的信息；倾向于避免冲突，力争使每个人感到快乐；不喜欢困难的决策，尤其是当决策结果可能会给他人带来不快的时候。

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