中级经济师人力资源考点，收藏后太让人省心了

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一、组织设计的概念

组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。 

二、组织设计的基本内容

1.组织结构设计（2种情况）①新建企业：全新设计；②现有企业：组织结构的变革。

2.保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计 

三、组织设计的分类（从形式上划分）

1.静态设计（古典的组织设计理论），只对组织结构进行的设计。

2.动态设计（现代的组织设计理论），对组织结构进行的设计+对运行制度进行的设计。

四、组织设计的程序（8步）

①确定组织设计的基本方针和原则。（确定企业的管理幅度宽或窄？集权还是分权？）

②进行职能分析和职能设计：组织设计过程的首要工作；

③设计组织结构的框架：组织设计的主体工作；

④联系方式的设计：保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键；

⑤管理规范的设计：组织结构的细化、合法化和规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用；

⑥人员配备和培训体系的设计；

⑦各类运行制度的设计：其目的是确保组织结构的正常运行；

⑧反馈和修正。

五、组织设计的类型（4种）

行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式、其他组织形式。

六、组织设计的类型（7个=3个常用+4个其他）

①常用：行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。

②其他：事业部制形式、团队结构、虚拟组织、无边界组织。

七、职能制特点、优点和缺点及适用范围

①特点：职能分工、直线—参谋制、管理权力高度集中。

②优点：有明确的任务和确定的职责、适合发展专家、强化专业管理、稳定性较高、便于最高领导层控制。

③缺点：狭隘、横向协调差、适应性差、领导负担重、不利于培养全面人才。

④适用范围：简单/静态，中小单一的、化较慢、外部环境比较稳定企业。

八、矩阵组织形式特点、优点和缺点及适用范围

①特点：一名员工有两位领导、组织内部有两个层次的协调、的横向联系灵活多样。

②优点：有利于部门之间的协作配合、提高企业的适应性、减轻高层管理人员的负担、相互制约。

③缺点：稳定性较差、多头指挥的混乱、用人较多。

④适用范围：复杂/动态、技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点科研、新产品试制和规划的企业。

九、事业部制形式特点、优点和缺点及适用范围

①特点：集中决策指导下的分散经营、完成利润，独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门。

②优点：高层集中精力于战略决策和长远规划、增强企业的活力、联合化和专业化结合。

③缺点：减弱整个公司的协调一致性、职能机构重复，会增加费用和管理成本。

④适用范围：多、差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。

十、组织文化的概念 

控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范；简单的说，组织文化是组织成员的共同价值观体系，使得组织独具特色，区别于其他组织。

十一、组织文化

导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用。

十二、组织文化结构

①物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础。

②制度层制约和规范着物质层及精神层的建设。

③精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂，有没有精神层是衡量一个组织是否形成自己组织文化的主要标志和标准。

十三、组织文化的类型（桑南菲尔德提出）

1.学院型：喜欢雇佣年轻的大学毕业生、专门培训、专业化工作（IBM 公司、可口可乐公司、宝洁公司）

2.俱乐部型：重视适应、忠诚感和承诺，资历是关键因素，年龄和经验至关重要，

把管理人员培养成通才（联邦快递、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队）

3.棒球队型：冒险和革新、薪酬制度以员工绩效水平为标准、拼命工作、视创造发明（会计、法律、投资银行、咨询公司、广告机构、软件开发、生物研究领域）

4.堡垒型：着眼于公司的生存、安全保障不足（大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司）

十四、组织变革方法 

①以人员为中心的变革（最根本和最重要的变革）②以结构为中心的变革；③以技术为中心的变革；④以系统为中心的变革。

十五、组织变革程序：确定问题、组织诊断、实行变革、变革效果评估

十六、组织发展含义和目地

有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感。注重人性和民主因素。目的是重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。

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