//考点：需要层次理论——马斯洛//
需要层次 | （1）生理需要：对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。 （2）安全需要：主要针对身体安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以免身心受到伤害。 （3）归属和爱的需要：情感、归属、被接纳、友谊等需要（如获得友好和睦的同事关系）。 （4）尊重的需要：内在的尊重的需要（如自尊心、自主权、成就感等）和外在的尊重的需要（如地位、认同、受重视等）。 （5）自我实现的需要：个人成长、发挥个人潜能，实现个人理想的需要。 |
主要观点 | （1）人都有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。 （2）未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。 （3）马斯洛需要层次模型呈三角形，级别由下及上逐层提高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。 （4）分类： 基本需要：生理需要→安全需要→归属和爱的需要 高级需要：尊重的需要→自我实现的需要 |
应用 | （1）管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应的激励措施。 （2）管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。 （3）该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。 |
评价 | ①易于理解；②不十分可靠和准确；③呆板、不灵活，难以适应复杂多变的实际环境。 |
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//强化巩固练习//
1、根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 归属和爱的需要
D. 尊重的需要
马斯洛的需要层次理论;
【解析】
马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：①生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要;②安全需要，主要针对身体安全(例如脱离危险的工作环境)和经济安全(例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划)的需要，以避免身心受到伤害;③归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事关系;④尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要;⑤自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
2、根据马斯洛需求层次理论，获得友好和睦的同事关系属于( )。
A. 安全需要
B. 归属和爱的需要
C. 尊重的需要
D. 成长的需要
3、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是( )。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 归属需要
D. 尊重需要
①生理需要;
②安全需要;
③归属和爱的需要;
④尊重的需要;
⑤自我实现的需要。
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