【经典母题1】组织层次的职业生涯管理方法不包括( ）。
A.工作轮换
B.建立职业生涯信息中心
C.成立潜能评价中心
D.实行利润分享
组织层次的职业生涯管理方法包括：
(1)提供职业生涯信息，主要采取的方法有公布职位空缺信息；介绍组织内的职业生涯通道；建立职业生涯信息中心；
(2)成立潜能评价中心，常用的方法有评价中心；心理测验；替换或继任规划；
(3)实施培训与发展项目，这些培训与发展项目具体包括工作轮换；利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训；参加组织内部或外部的专题研讨会；专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计。
故本题选D。
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【考点速递】
(一）组织层次的职业生涯管理方法：
1.提供职业生涯信息：
①公布职位空缺信息；
②建立职业生涯信息中心；
③介绍组织内职业生涯通道（横向/纵向/双通道）。
2.成立潜能评价中心：
①评价中心
②心理测验
③替换或继任规划
3.实施培训与发展项目：
①工作轮换
②利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训
③参加组织内部或外部的专题研讨会
④专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计
（二）个人层次的职业生涯管理方法：
1.给个人提供自我评估工具和机会：
①职业生涯讨论会；
②提供职业生涯指导手册；
③退休前讨论会。
2.职业生涯指导与咨询：
实施职业生涯指导与咨询的人员主要来自三方面：
①人力资源部的专业人员或具体负责人；
②员工的直接主管；
③组织外的专业指导师或咨询师。
【经典母题2】结果评估指标包括硬指标和软指标，下列选项中，不属于软指标的是（ ）。
A.工作习惯
B.工作时间
C.工作满意度
D.主动性
结果评估指标包括硬指标和软指标。
①硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类；
②软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故本题选B。
【考点速递】
结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。结果如何是组织进行培训与开发评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是高管层管理者最关心的评估内容。结果评估包括硬指标和软指标：
（1）硬指标：产出、质量、成本、时间。易被衡量和量化，易被转化为货币价值，评价更为客观；
（2）软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等。难以量化，比较主观。
【经典母题3】下列关于培训与开发组织体系的说法正确的有()。
A.在中小型组织中，由于员工规模不大，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责
B.在大型组织中，培训与开发机构可以与人力资源部并列，是组织的一个独立部门
C.在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部门
D.培训与开发隶属于人力资源部，无法体现培训与开发在组织中的战略位置
E.企业大学并不是独立的培训与开发机构
选项C错误，在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部门。
选项E错误，企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。
【考点速递】在大型组织中，具有两种模式：
①培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门；
②培训与开发机构与人力资源部并列，是组织的一个独立部门。
类别 | 优点 | 缺点 |
隶属于 人力资源部 | 便于形成一个协调、统一的培训与开发计划 | 无法体现培训与开发的战略位置；受到其他工作影响，难以保证培训与开发的力度和连续性 |
独立于 人力资源部 | 可以体现培训与开发在组中的战略位置；不受其他工作影响，保证培训与开发的力度和连续性 | 两个部门并列，难免发生冲突，需要在两部门之上设置一个领导来组织和协调 |
【经典母题4】下列职业生涯锚中，具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力，对组织有较大依赖性的是（）。
A.技术／职能能力型
B.管理能力型
C.安全稳定型
D.自主独立型
职业生涯锚具有5种基本类型：
①技术/职能能力型：拒绝一般性管理工作，但愿意在技术/职能领域管理他人；追求在技术/职能领域的成长和不断提高。适合工程技术、营销、财务分析、系统分析等工作。
②管理能力型：追求一般性管理工作，且责任越大越好；有强烈的升迁动机；具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点；对组织有极大的依赖性。
③安全稳定型：追求安全稳定的职业前途是最大的驱动力和价值观；两类安全取向：职业安全（给定组织中稳定的成员资格）和情感安全（熟悉环境里稳定的、有保障的职业）。
④自主独立型：选择职业时不放弃自身自由，视自主为第一需要；追求能够施展个人才能的工作环境，最大限度摆脱组织的约束，有很强的职业承诺。
⑤创造型：有强烈的创造需求和欲望，发明创造是他们工作的最大动力；冒险精神是另一个非常明显的特征；创造欲使他们标新立异，并为此做好冒险的准备。
故本题选B。
【考点速递】职业生涯锚具有5种基本类型：
总结 | 特点 |
①技术/职能能力型 | 拒绝一般性管理工作，但愿意在技术/职能领域管理他人 |
②管理能力型 | 追求一般性管理工作，有强烈的升迁动机；具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点 |
③安全稳定型 | 追求安全稳定的职业前途是最大的驱动力和价值观； |
④自主独立型 | 选择职业时不放弃自身自由，视自主为第一需要，有很强的职业承诺 |
⑤创造型 | 有强烈的创造需求和欲望，有冒险精神 |
【经典母题5】处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是( ）。
A.学徒
B.同事
C.导师
D.顾问
处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是导师。故本题选C。
【考点速递】职业生涯发展阶段及主要任务
探索期 | 建立期 | 维持期 | 衰退期 | |
发展任务 | 确定兴趣、能力，让自我与工作匹配 | 晋升、成长、安全感；生涯类型的确立 | 维持成就感；更新技能 | 退休计划；改变工作与非工作之间的平衡 |
活动 | 协助、学习、遵循方向 | 独自做出贡献 | 训练、帮助、政策制定 | 退出工作 |
身份 | 学徒 | 同事 | 导师 | 顾问 |
年龄 | 30岁以下 | 30〜45岁 | 45〜60岁 | 60岁以上 |
专业资历 | 2年以下 | 2〜10年 | 多于10年 | 多于10年 |
