中级人力资源章节真题：第五章人力资源规划
【2022年真题】一些美国公司将原本设在本土的客户呼叫服务中心迁往印度，这种做法属于()。
A.离岸经营
B.培训转岗
C.临用工
D.工作分享
参考答案：A
参考解析：业务外包及离岸经营：尽管企业可以通过引进临时员工或劳务派遣人员来承担某些工作任务，但在一些情况下，企业可能对将整块工作都委托给外部组织去完成更感兴趣，这种做法就是所谓的业务外包。
考点：第五章第二节人力资源供求平衡的基本对策与方法
【2022年真题】德尔菲法具有一些明显的优点，其中不包括()。
A.花费时间较短
B.避免了从众的行为
C.具有较高的准确性
D.能吸取和综合众多专家的意见
参考答案：A
参考解析：德尔菲法具有一些明显的优点：①它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。②它不采用集体讨论的方式，而且匿名进行，这样就可以使专家独立地做出判断，避免了从众的行为，同时也避免了专家必须在一起开会的麻烦。③它采取多轮预测的方法，经过几轮的反复，专家的意见趋于一致，具有较高的准确性。
考点：第五章第一节人力资源供求规划及其供求预测
【2022年真题】幼儿园通过幼师幼儿比确定需要招聘的幼师人数是（）。
A.比率分析
B.趋势分析
C.经验法
D.相关分析
参考答案：A
参考解析：比率分析法是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测组织未来人力资源需求的方法。
考点：第五章-从人力资源需求预测的主要方法
【2022年真题】马尔可夫分析法的特点()。
A.体现了企业内部职业晋升的通道
B.它是人力资源供给预测的方法
C.反映不同时间人员的占比人数
D.通过供给更好预测未来人员的需求
E.它属于人员关系替换法
参考答案：ABCD
参考解析：马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。转移矩阵能够显示在不同的时间不同职位类型的员工所占的比例(或数量)。一般情况下，这些矩阵能够显示在一年当中，一个组织中的人员是如何从一种状态(在企业之外)或一种职位类型转变为另外一种状态或另外一种职位类型。
考点：第五章—人力资源供给预测的主要方法
【2022年真题】以下人力资源需求预测的方法属于定性方法的是()。
A.经验判断法
B.德尔菲法
C.比率分析法
D.趋势预测法
E.回归分析法
参考答案：AB
参考解析：从预测方法来说，在对人力资源需求进行预测时，既可以采用定性的主观判断法，又可以使用定量的统计学方法。其中，主观判断法又包括经验判断法和德尔菲法两种。定量的人力资源需求预测方法主要包括比率分析法、趋势预测法以及回归分析法。
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