第一章 组织激励
2023年中级经济师《人力资源》章节真题
一、单选题
1、目标管理要求涉及目标的所有群体共同制定目标并共同规定如何衡量目标的实现程度，这属于 ()
A .绩效反馈
B .限期完成
C .参与决策
D .目标具体化
（1）目标具体化：指要求明确、具体地描述预期的结果。
（2）参与决策：涉及目标的所有群体共同制定目标。
（3）限期完成：规定目标完成的时间期限，及每一阶段任务完成的期限。
（4）绩效反馈：不断地给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈。
2、双因素理论不属于激励因素的是()
A .工作环境
B .别人的认可
C .成就感
D .晋升
3、根据马斯洛的需要层次理论，不属于尊重需要的是（）
A .个人成长
B .自主
C .认同
D .地位
马斯洛的需要层次理论：
(1)生理需要：对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要
(2)安全需要：身体安全(脱离危险的工作环境)和经济安全(不解雇的承诺或舒适的退休计划)
(3)归属和爱的需要：包括情感、归厘、被接纳、友谊等的需要
(4)尊重的需要：内在的尊重(自尊心、自主权、成就感等)外在的尊重(地位、认同、受重视等)
(5)自我实现的需要：个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要
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4、若有效推行质量监督小组，需要满足的条件不包括（）
A .员工有能力参与但不希望承担责任
B .组织文化必须支持员工参与
C .员工应有充裕的时间进行参与
D .员工参与的问题必须与自身利益相关
（1）员工应有充裕的时间进行参与。
（2）员工参与的问题必须与其自身利益相关。
（3）员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。
（4）参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。
（5）组织文化必须支持员工参与。
（6）员工的参与需要。
本题要求选“不包括”的，故A为正确选项。
5、弗罗姆的期望理论公式中，决定人的动机的因素不包括（）
A .效价
B .公平
C .工具性
D .期望
6、马斯洛需要层次理论中，自我实现需要包括（）
A .对个人理想的追求
B .对地位的追求
C .对爱人的追求
D .对自主权的追求
（2）尊重的需要：内在尊重（自尊心、自主权、成就感等需要）；外在尊重（地位、认同、受重视等需要）。（B、D均属于“尊重的需求”）
（3）归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。（C属于“归属与爱的需要”）
7、员工进行公平比较时，属于纵向比较的是（）
A .员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较
B .员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较
C .员工将自己的工作和报酬与自己的上级进行比较
D .员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
纵向比较：
（1）组织内自我比较：员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较；
（2）组织外自我比较：员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。(A正确）
横向比较：
（1）组织内他比：员工将自己的工作和报酬与本组织的其他人进行比较；
（2）组织外他比：员工将自己的工作和报酬与其他组织员工进行比较。
薪资水准、教育水平高的员工，视野开阔，信息全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较；
薪资水准、教育水平较低的员工常常做自我的纵向比较。
8、关于斯坎伦计划内涵的说法，错误的是（）
A .利润分享方案增加了劳动支出
B .计划的成败取决于劳资双方是否能够相互信赖
C .企业回报率提高而增加的效益应当与员工分享
D .员工是有能力并且愿意贡献他们的想法和建议的
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二、多选题
1、行为学家奥尔德弗提出的ERG理论认为人的核心需要有 ()
A .生存需要
B .权利需要
C .成就需要
D .成长需要
E .关系需要
（2）由美国社会心理学家麦克利兰提出三重需要理论，认为人有三种需要：成就需要、权力需要、亲和需要。
2、按照马斯洛需要层次理论的观点，基本需要包括（）。
A .尊重的需要
B .自我实现的需要
C .归属和爱的需要
D .生理需要
E .安全需要
①生理需要；
②安全需要；
③归属和爱的需要；
④尊重的需要；
⑤自我实现的需要。
2022年中级经济师《人力资源》章节真题
一、单选题
1、满足人所需要的水、食物是需要层次理论的（）。
A .生理需要
B .安全需要
C .归属与爱的需要
D .自我实现的需要
（1）生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要；【故本题选A】
（2）安全需要，主要针对身体安全(如脱离危险的工作环境)和经济安全(如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划)的需要，以免身心受到伤害；
（3）归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要(如获得友好和睦的同事关系)；
（4）尊重的需要，包括内在的尊重的需要(如自尊心、自主权、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、认同、受重视等)。
（5）自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
2、根据公平理论，员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较的情况属于()。
A .组织内自我比较
B .组织外他比
C .组织外自我比较
D .组织内他比
（1）组织内自我比较：员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较；
（2）组织外自我比较：员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。（故选C）
2. 横向比较：
（1）组织内他比：员工将自己的工作和报酬与本组织的其他人进行比较；
（2）组织外他比：员工将自己的工作和报酬与其他组织员工进行比较。
• 薪资水准、教育水平高的员工，视野开阔，信息全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较；
• 薪资水准、教育水平较低的员工常常做自我的纵向比较。
3、从激励的内容来看，激励分为( )
A . 正面激励和负面激励
B . 他人激励和自我激励
C . 物质激励和精神激励
D . 内源性激励和外源性激励
（1）从激励内容的角度：物质激励和精神激励
（2）从激励作用的角度：正向激励和负向激励
（3）从激励对象的角度：他人激励和自我激励
故本题选C。
4、基于期望理论对个体动机水平不产生直接影响的因素是()。
A .强化
B .工具性
C .效价
D .期望
①一个人需要多少报酬(效价)；
②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)；
③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)
故本题选A。
2021年中级经济师《人力资源》章节真题
一、单选题
1、关于激励的说法，错误的是（）。
A . 根据激励对象划分，可分为他人激励和自我激励
B . 根据激励范围划分，可分为内源性激励和外源性激励
C . 根据激励作用划分，可分为正向激励和负向激励
D . 根据激励内容划分，可分为物质激励和精神激励
（1）从激励内容的角度：物质激励和精神激励
（2）从激励作用的角度：正向激励和负向激励
（3）从激励对象的角度：他人激励和自我激励
没有从激励范围角度的分类，B说法错误。
2、提出双因素理论的学者是（ ）。
A .马斯洛
B .赫兹伯格
C .麦克利兰
D .奥尔德弗
A选项：马斯洛的需要层次理论；
C选项：麦克利兰的三重需要理论；
D选项：奥尔德弗的ERG理论。
3、关于有效推行参与管理的说法，错误的是（ ）。
A .组织文化必须支持员工参与
B .员工可以不具备参与的能力
C .员工应有充裕的时间参与
D .员工参与的问题必须与其自身利益相关
（1）员工应有充裕的时间进行参与。
（2）员工参与的问题必须与其自身利益相关。
（3）员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。（B错误）
（4）参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。
（5）组织文化必须支持员工参与。
（6）员工的参与需要。
4、关于三重需要理论的说法，正确的是（ ）。
A .亲和需要高的不易受别人影响
B .成就需要高的人不喜欢及时反馈
C .权力需要高的人喜欢竞争
D .成就需要高的人喜欢高度冒险的工作
B错误；成就需要高的人的第三个特点是希望能够得到及时的反馈。
C正确；权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。这些人喜欢竞争，他们会追求出色的成绩，因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称，杰出的管理者往往都有较强的权力欲望。
A错误；亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因而往往在组织中充当被管理的角色。
二、多选题
1、在需要层理理论中，与ERG理论中的关系需要对应的有( )。
A .部分生理需要
B .部分安全需要
C .全部安全需要
D .部分尊重的需要
E .全部归属于爱的需要
（1）生存需要，指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件。这些需要大体与马斯洛需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”相对应。（A错误B正确C错误）
（2）关系需要，指个体维持重要人际关系的需要。这与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要”相对应。（DE正确）
（3）成长需要，指个体追求自我发展的内在欲望。这与马斯洛需要层次理论中部分“尊重的需要”和全部“自我实现的需要”相对应。
