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平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,需要从多个角度关注企业的绩效,具体包括( )。

来源:233网校 2021-04-27 20:15:03

平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,需要从多个角度关注企业的绩效,具体包括( )。

A.客户角度

B.内部流程角度

C.战略角度

D.学习与发展角度

E.财务角度

参考答案:A,B,D,E
参考解析:平衡计分卡着眼于公司的长远发展,从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度出发关注企业的绩效。平衡计分卡尽管是新型的战略性绩效管理系统和方法,但并未专门涉及战略角度。
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