第四节 绿色营销
一、绿色营销的内涵和特点
（一）绿色营销的内涵
广义：伦理营销。就是企业在考虑经济效益的同时，还要考虑社会效益，社会效益其中包括了保护生态平衡，还有其他的一些：欺诈等。
狭义：绿色营销，就是企业在进行营销活动时，不仅要考虑经济效益，也要考虑自然生态平衡。
（二）绿色营销的特点
1.绿色消费是开展绿色营销的前提。因为有了这样的需求，绿色营销才开始兴起。绿色属于马斯洛需求的理论的第二个层次（安全）。当人们基本生理需求满足之后，吃饱饭了，就开始想吃的健康一些。
2.绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销应该以满足绿色需求为中心，为消费者提供绿色的产品。绿色观念就是人与环境和谐发展，重视企业经营与自然环境的关系。
3.绿色体制是绿色营销的法制保障。通过立法、执法，来规范市场行为，制约污染行为。
4.绿色科技是绿色营销的物质保证。只有以绿色科技促进绿色商品的发展，促进节约能源和资源再生以及无公害商品的开发，才是绿色营销的物质保证。
二、绿色营销的实施
（一）制定绿色营销战略
明确企业研发绿色产品的计划和必要的资源投入，具体说明环保努力方向和措施。绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿。
（二）制定绿色市场营销组合（战术）
1.开发绿色商品，实施绿色服务。
绿色商品具备以下特征：第一，商品本身是安全和卫生的；第二，商品使用过程不会污染环境；第三，商品具备节能降耗性；第四，商品的易回收处理性或有复用作用；第五是商品的质量更好。
2.绿色包装：可重复使用的、可降解的、避免过度包装等等。
3.制定绿色价格
所谓绿色价格，就是企业在制定价格时要充分考虑由于绿色营销带来的成本的可能上升或下降，结合消费者的价格敏感性和可接受程度、市场上的一般的绿色化程度，来制定一个合适的价格。
4.开辟绿色通道
正确有效的绿色通道是绿色营销的关键环节。在渠道商选择上，物流等方面都要考虑环保因素。
5.开展绿色促销
绿色促销包括：绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和绿色营业推广活动。
三、制订绿色营销计划应考虑的因素（一）外部要素
1.消费者：了解顾客的绿色化接受程度以及对绿色产品和服务的需求程度。
2.供应商：决定了产品的绿色程度。
3.竞争者：了解别人的情况。如果竞争者的绿色程度较高，企业不得不采取更高的绿色营销目标。
4.商业伙伴： 绿色营销最重要的工作之一就是寻找战略伙伴。
5.政府官员
（二）内部要素
1.产品；2.价格；3.分销；4.促销；5.人员
企业绿色营销活动能否成功，关键在于绿色营销内外因素的巧妙结合和协同作用，具体可概括为：满足消费者的绿色消费需求；产品生产和使用过程中无污染；社会对绿色营销的接受和支持；企业从可持续发展的战略来组织和实施绿色营销。
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