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2017年中级经济师商业经济专业主要考点第四章

来源:233网校 2017-03-10 10:07:00

  本章主要讲述商品流通企业运营管理、设施选址与布置、作业排序等内容,涉及的知识点比较多,应重点把握。
  近年本章考点分布


   考点

主要考查题型

考查角度

 

商品流通企业运营管理的基本概念

 

选择题

流通企业服务运营的分类、流程和

时间、运营管理的绩效度量

 

商品流通企业设施选址与布置

 

选择题

选址的一般步骤和评价方法、

物质系统布置

商品流通企业服务的作业排序

选择题

顾客需求排序、服务人员排序

  本章主要考点
   1.商品流通企业运营管理及其分类
   2.设施选址决策
   3.物质系统布置
   4.商品流通企业的作业排序

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