2016年中级经济师商业经济章节习题 完整版在线测试 中级商业经济核心考点
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第八章 商品流通企业渠道管理
渠道成员运用请求战略时,他使用的权力来源包括( )。
A.奖励权
B.强迫权
C.法定权
D.认同权
E.专长权
参考答案:A,B,D
参考解析:本题考查渠道权力运用的战略及权力来源。
分销渠道管理的目标不包括下面的( )目标。
A.市场占有率
B.销售增长额
C.利润额
D.客户满意度
参考答案:D
参考解析:本题考查分销渠道管理的目标。
渠道冲突的本质是渠道主体在( )上的冲突。
A.利益
B.思想
C.目标
D.行为
E.心理
参考答案:A,D,E
参考解析: 本题考查渠道冲突的本质。
教学、广告、咨询等服务形式属于( )。
A.针对人体的有形服务
B.针对商品的有形服务
C.针对人思想的无形服务
D.针对无形资产的无形服务
参考答案:C
参考解析: 本题考查服务产品分类。
渠道管理中经常采用的激励方法除了政策激励还包括( )上的冲突。
A.价格折扣
B.数量折扣
C.付款信贷
D.分销人员培训
E.声誉激励
参考答案:A,B,C,D
参考解析: 本题考查渠道冲突的处理方法,主义和渠道激励、供应商激励的方法的区别。
下列渠道成员的激励方法中属于扶持激励的是( )。
A.公关宴请
B.经销商会议
C.交流市场信息
D.实施优惠促销
参考答案:D
当商品流通企业给予渠道成员的激励不足时会出现( )。
A.销售量提高,利润减少
B.销售量下降,利润增加
C.销售量提高,利润增加
D.销售量下降,利润减少
参考答案:D
营销费用是企业实施营销管理与实践活动而发生的各种费用,包括:固定营销费用费用和变动营销费。以下属于固动营销费的是 ( )。
A.销售提成费
B.内勤人员的固定工资
C.促销费用
D.市场建设费用
参考答案:B
服务质量差距模型的核心是( )。
A.质量感知差距
B.市场沟通差距
C.服务传递差距
D.感知服务差距
参考答案:D
以下可以用于考察渠道通畅性的评价指标是( )。
A.市场覆盖面
B.货款回收速度
C.市场占有率
D.销售增长率
参考答案:B